智能停车系统支持积分抵扣、停车券抵扣等多种会员优惠,商户和消费者可享受免费WIFI接入服务,这是淄博公园智慧商圈建设完成的场景。8月13日记者了解到,历经两年努力,淄博公园智慧商圈近日成功入选全省试点智慧商圈,淄博商厦同时入选全省试点智慧商店,3年后将进行验收。
未来3年:消费购物更便利
张店区商务局相关科室负责人向记者介绍,淄博公园智慧商圈是全市形成最早、业态最成熟的现代化商圈,范围西至柳泉路、东至东一路、南至商场西路、北至共青团路。所含店铺超过1000个,其中品牌入驻总数超过500个,首店或品牌旗舰店120个,省市级老字号店铺10个。2023年,该商圈客流量达到1800万人次,不断引领淄博消费市场持续升级。
8月13日,顾客在淄博商厦购物,可以选择刷脸支付、扫码支付等多种结算方式。
未来3年,淄博公园智慧商圈将以互联网、大数据和云计算为基础,涵盖智能购物、智能营销、智能生活等方面。具体建设包括搭建淄博公园智慧商圈大数据平台、推广智慧化应用、拓展多样化智慧营销渠道等方面。淄博银座商城有限责任公司、淄博商厦有限责任公司、华润淄博万象汇等三大购物中心将全部配备5G网络通讯基础设施,实现无线宽带全覆盖,商户和消费者可享受免费WIFI接入服务。商店、仓库、停车场的出入口、货架、结算口等位置将铺设高清摄像头,商户可以根据顾客消费的偏好和需求进一步优化店铺布局和商品陈列。
与此同时,该商圈内将全面升级智能支付服务特别是自助收银终端,智能停车系统支持积分抵扣、停车券抵扣等多种会员优惠。智能化物流配送系统也将进一步优化,顾客从选品、下单、支付、配送到退换货,均可一站式搞定,足不出户就可以享受到高品质服务。商场将配置自助手机充电设备、轮椅或婴儿车等自助租赁设备等一系列智慧服务设施,为消费者提供便利化购物体验。
智慧商圈建设提振商业价值
记者了解到,近年来张店区加强智慧商店建设,在提升顾客体验、优化库存管理、提高销售效率、实行精准营销和降低运营成本等方面,均取得了显著成效。2023年,张店区通过在淄博公园智慧商圈建设智慧商店,客流量同比增长300%,营业额同比增长6%,为零售企业带来了可观的商业价值和竞争优势。
张店区公园街道相关负责人介绍,淄博公园智慧商圈以淄博商厦、淄博银座商城、淄博万象汇为核心,将周边淄博八大局便民市场、王府井广场、美食街等主要商业节点一并纳入、统筹提升,将为消费者提供业态更全、服务更优的商圈消费场所。
张店区商务局相关科室负责人告诉记者,在前期的试点建设工作中,智慧商圈内的知名企业都摸索出了独具特色的发展模式。淄博商厦实现线上线下渠道无缝融合,消费者可线上平台预约商品,线下实地查看,提升了销售额和客户满意度。淄博银座商城基于云逛街商城的导购侧工具,一键触达消费者,增强了门店私域流量池的构建与营销活动的拓展实施,引领消费新模式,有助于消费提质扩容。淄博万象汇充分利用数字化交易趋势,带给顾客更加舒适的消费体验。
政企联手打造智慧商圈
到2026年,淄博公园智慧商圈预计实现客流量2100万人次,持续拓展智慧化应用场景,营造丰富的智慧消费场景,强化智慧化服务能力,促进消费升级,带动全市智慧化发展步伐,促进区域协同联动发展。
张店区公园街道相关负责人告诉记者,为实现这一目标,公园街道将坚持大商圈理念,突破街区范围,以数字化、智慧化改革为牵引,围绕线上平台开发、信息集成、导流推介等提供长效服务,不断培育和激发市场主体活力,持续在营造营商环境、提升服务效能上下功夫,打造有温度、有态度、有保障的营商环境,进一步完善智慧商圈的创建提升机制。
张店区商务局相关负责人表示,张店区将加强商务、公安、消防等部门及商圈运营机构、相关业主方的沟通协调,全面统筹智慧商圈开发、建设、运营及管理,为智慧商圈建设提供组织保障。与此同时,进一步加快智慧商圈建设相关的数据质量、数据治理和数据安全等关键标准研制,推动智慧商圈运营规则、信息化技术标准、制度规范的创新和应用,促进智慧商圈安全规范发展。创新智慧商圈投融资模式,鼓励金融机构创新产品和服务。积极推进智能化设施建设,在智慧商圈核心公共区域内配置能耗管理、空气监测、电气设备运行管理、火警监测预警等智能化运行维护设备,打造安全、高效、节能、环保的智能化商圈公共空间。