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2024年09月20日 星期五

户籍窗口“有温度” 便民服务“不打烊”

摘要 高新区科技园派出所坚持深化“放管服”改革,不断提升“放管服”便利水平,将“马上办、一次办、满意办”等便民化服务付诸行动。

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高新区科技园派出所坚持深化“放管服”改革,不断提升“放管服”便利水平,将“马上办、一次办、满意办”等便民化服务付诸行动。在户籍窗口,积极推行身份证照片“满意拍”、身份证业务收费“电子付”、窗口服务显示“透明办”。各项户籍业务“当面评”等贴心服务,把“一切为了群众”的为民情怀体现在点点滴滴的日常工作中。

延时服务暖民心。“明天我要参加驾照考试,身份证突然找不到了,现在补办能来得及吗?”王女士急匆匆的赶到身份证窗口问道。正在收拾准备下班的民警了解到情况后立即打开电脑,重新进入到工作状态,协助王女士拍照、采集指纹后提交身份证办理业务,并给王女士补办了临时身份证,方便其明天顺利参加考试。

容缺受理有温度。“幸亏你们有‘容缺受理’,要不然还得再跑一趟。”近日,任女士来办理新生儿落户时,才发现结婚证忘带了,户籍民警经过核实,发现任女士符合容缺办理的要求,一边耐心安慰,一边为其讲清所欠缺的材料,需在规定时限内补齐相关材料,确保了业务的顺利办理。

编辑:王蓓蓓

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