“如果你穿了件恐龙的衣服想要进入某银行办理业务,但是保安却以身着奇装异服为由,禁止你进入。这种情况下,作为消费者,你的什么权利被侵犯了?”
“我知道,是金融消费者享有的受尊重权被侵犯了!”
“非常正确,送你一件小礼物。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视差别对待。”
这是3月12日在淄博职业学院的一场宣讲活动上发生的一幕。
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,根据国家金融监督管理总局山东监管局和淄博监管分局统一部署安排,在3·15国际消费者权益日到来之际,淄博市银行业协会组织辖内13家银行业金融机构开展“五进入”宣传活动,走进淄博职业学院进行现场宣教。
活动当天,在学校报告厅开展金融消费者权益保护宣讲,约200余名大学生参加。农业银行淄博分行的志愿宣讲员做了关于金融消费八项权益的主题宣讲,具体介绍了金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权益。互动问答环节,学生们热情高涨、踊跃参与,向答对问题的大学生发放小礼品,本场宣讲有效提升了学生们的金融消保意识和本领。
当天,在淄博职业学院南校区第一食堂门口,淄博市银行业协会联合13家银行业金融机构,开展了现场宣传咨询服务活动。活动中,工作人员为大学生们带来了金融知识、防范电信网络诈骗、征信知识等一系列金融消保教育宣传“大餐”。活动现场气氛活跃,精彩纷呈。据了解,此次活动,共发放宣传资料800余份,现场接受大学生咨询30人次,宣传触及师生1000余人次。
“我上个月信用卡逾期了几天,会影响征信吗?”一名大学生在翻看了关于个人征信的宣传海报后,紧张地询问在场工作人员。来自齐商银行的工作人员简明扼要地向这名大学生普及了个人征信相关知识。这名大学生表示,这个活动太及时了,要不然因为自己的一时疏忽,使得个人征信出现问题可就麻烦了!
下一步,淄博市银行业协会将以此次活动为契机,继续加大金融消费者权益保护力度,巩固金融知识“五进入”成果,用好“机构+”常态化对接机制,发挥金融教育宣传基地作用,进一步拓展金融知识进校园、进企业、进商圈、进社区、进农村的覆盖面,营造和谐健康金融消费环境,传播金融正能量。