2024年1月16日，淄博市第十六届人民代表大会第四次会议对2023年度淄博市重大民生实事项目完成情况进行了满意度测评。其中，优化提升公共交通项目满意度测评得分97.86分，关于交通出行方面的民生实事项目满意度测评得分已连续两年拔得头筹。

作为民生建设的重要组成部分，公共交通的发展关乎城市的发展建设，也关乎市民百姓的日常生活。在市委市政府的坚强领导下，在市国资委党委及市交通运输局的指导下，2023年，淄博市公共交通有限公司（简称：淄博公交）新增6条公交线路、3条晚间延时运行线路，开通130条定制公交线路、14条“1元公交游景点”线路，调整优化23条公交线路，始终坚持从满足乘客的多样化需求中寻求高质量发展的契机，不断撰写服务民生的崭新篇章。

“普惠”筑基，织就公交便民“一张网”

“让大槐树下长出金子”，淄川区村村通线路跑出了乡村振兴加速度；帮助对口帮扶村及周边偏远村落学生安全抵校，沂源助学线路载起一程欢声笑语；快捷直达，减少换乘，区间“大站快线”让跨区县上班族公交通勤更便利……推出常规公交线路60岁及以上老年人，“三属”人员，现、退役军人，残疾人等免费乘车，公交卡四六折等各项优惠政策，更有智能调度科学精准，晚间公交延时运行，线路站点优化调整，让棋布全市的公交线网，成为实实在在的“惠民网”。

当然，公交“惠民网”不仅是贯通全市毛细血管的公交线网，更是指淄博公交精心打造的“线路有终点 服务无止境”的服务网。

整洁的服务窗口，落落大方的站务员，平易近人的语气，如沐春风的交流，无论充值办卡，还是服务咨询，抑或问路求助，公交服务热线利落标准的回答，站务窗口热情得体的接待，让每一位带着咨询而来的乘客，带着满意的答复离去，无论天南地北的来客，无论春秋寒暑的时节。

此外，老年卡、退役军人卡网上年审，普通卡实现网上购卡，多元素公交异形卡色彩纷呈，现代化、科技化，适老化，民生服务创新之举纷至沓来……嘀嘀嘀，您的公交“幸福卡”正在激活！

“创新”点睛，纺染特色定制“千条线”

从2023年初第一条定制公交助学专线开通讲起，到2023年末张店至沂源定制公交线路开通收尾，在这场为市民乘客量体裁衣的公共出行设计中，定制公交迎来了井喷式发展。

助学专线护航学子求学路，家校旅程安全又便捷；“烧烤专线”助力文旅发展，“串”通美食美景新路线；旅游专线助推文化传播，承扬优秀齐文化，“聊斋城”“陶琉大观园”“潭溪山冰瀑”“周村古商城”，好景奇旅，平价直达，悦目又悦心……

特色定制“千条线”在于细致考量市民百姓的生活点滴，主动挖掘形形色色的需求，寻找成百上千的线索。于是，缓解农民工的辛劳，劳务定制暖心启动；服务企业职工的通勤，助企专线准时伴行；赏花赏景，赶集购物，看病就医……不唯定制婚车“高大上”，更有助农专线“接地气”。

民生千面，公交一车。公共交通事业的发展依赖于民生，更服务于民生。公交事业干得好不好，人民说了算。

一年一度由淄博市人大对全市重大民生实事项目完成情况的满意度测评，正是对年度淄博市公共交通事业发展质量的重要评价。淄博公交连续两年助推关于交通出行方面的民生实事项目在淄博市重大民生实事项目完成情况的满意度测评中获得第一名，这是对全市公共交通事业发展的阶段性肯定，更是对淄博公交进一步实现高质量发展的激励与鞭策。

公共交通民生“解”，优质服务“惠”中求。新一年的篇章已然开启，新形势有新呼唤，面对市民百姓对公共交通服务的诉求，淄博公交将切实发挥国企担当，为全市民生建设的发展坚持不懈地贡献公交力量。

来源：淄博国资