寒假即将到来，孩子们又将开始一个愉快的假期。这期间，家长或希望孩子们查缺补漏，或巩固一下特长技能，或安排孩子出门旅游，为了让孩子们和家长度过一个安全愉快的寒假，淄博市教育局、市文旅局、市消保委联合发布寒假消费警示。

【寒假旅游】

慎重选择旅行社

首先，要选择有合法资质、经营范围明确、信誉度高的旅行社；在签订旅游合同时，要明确双方的权利和义务，约定好旅游行程（包括交通工具、旅游景点、住宿标准、娱乐标准、购物次数等），要将广告、口头承诺内容写入合同。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，明确旅游价格及违约责任，同时要妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收据和购物凭证等，以便出现纠纷时及时有效进行维权，遇到强制消费果断拒绝。

安全旅行要注意

不去尚未开发、开放的景点旅游；学习、掌握车辆、轮船、飞机突发意外的自我保护知识和处置常识；入住酒店时，及时了解消防逃生通道，索取酒店联系卡；不在设有危险标志处停留，不在禁拍处拍照、摄影；了解并尊重旅游地风俗、禁忌。

【冬令营、游学】

关注行程安排及接待细节

参加冬令营或游学活动前，家长们应了解带队负责人及辅导员是否受过专业训练；是否有医护人员随队、有无急救措施；活动进程安排是否科学合理；活动内容是否丰富；随行司机是否有经验、饮食卫生条件如何等具体细节。

在选择冬令营前，家长们还应征求孩子意见，并结合孩子的知识水平和兴趣爱好选择。还应仔细询问课程安排、行程安排、游学天数、住宿情况、游学目的地的师资情况，对总的情况有所了解，也要留下宣传广告，当孩子参加游学后用来判断是否与实际过程相符。

注重安全及服务质量保障

参加正规、合法的旅行社组织的冬令营或游学活动，在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成的，可拨打12345进行投诉，或寻求相关部门帮助。

【校外培训班】

自觉抵制违规校外培训

寒假期间，校外培训机构不得组织开展学科类培训。未取得《民办学校办学许可证》不得开展校外教育培训活动。违法违规培训逃避监管，不仅培训质量难以保证，安全管理更是隐患重重，危害学生及家长人身、财产安全。不要相信各种形式的诱导、广告，以免上当受骗。请广大学生及家长共同抵制违法违规培训。

警惕防范资金安全风险

寒假期间，参加非学科类培训的广大学生及家长，一次性缴费不应超过3个月或60课时及5000元上限，要通过“校外培训家长端”App选课、缴费，要签订《中小学生校外培训服务合同》，切实避免“退费难”“卷款跑路”等风险。

寒假是消费的旺季也是消费纠纷频发的时候，再次提醒广大消费者理智消费、科学消费，如果发生消费纠纷，可先应与商家协商，如不能解决，应当收集好付款发票、合同等有关证据，向相关部门投诉，以维护自身的合法权益。

来源：淄博市消保委公众号