滴滴出行29日上午发布致歉信称，27日夜间发生的系统故障，滴滴在各项服务恢复的同时，在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。并表示后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

滴滴方面表示，目前滴滴APP的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，正在加快妥善解决。

27日夜间，多地网友反应滴滴出行APP“崩了”，28日早间，滴滴出行致歉并回应称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴APP使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

滴滴表示，27日晚间因系统故障导致APP服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单。

来源：掌中淄博