近期,在公安部下发的《关于2020至2021年度车辆管理所等级评定情况的通报》中,淄博市交警支队车管所再获“全国一等车辆管理所”，按名次排列淄博位列第17位，创历史新高。

淄博市交警支队车管所，7蝉联！

2010年，淄博市公安局交警支队车辆管理所被公安部评定为“全国一等车辆管理所”。其后，连续被公安部评为“全国一等车辆管理所”，连续12年保持这一全国殊荣。

据悉，由公安部开展的车管所等级评定每两年进行一次，是全面衡量车驾管队伍、业务、服务及车管规范化建设的标尺，是对车管所的一次终极“大考”。公安部通过实地暗访检查、在线业务考试、远程档案抽查、业务数据测评、核查违纪违法记录、网上公示等方式，对各地车辆管理所进行综合考评。

翻开«车联管理所评定管理办法»，机动车规范化管理、驾驶人规范化管理、服务群众等6类考核大项、24个考核指标，你会被细致入微的测评条目及超高的测评标准所震撼。“可想而知做到基本实现‘零失分’有多么难!但淄博市交警支队车管所做到了，全所一盘棋,上下一条心，实现了7连冠。”市公安局交警支队办公室主任、车管所负责人田卫东如是说。

淄博市交警支队车管所是如何在全国同行中脱颖而出？“全国一等车管所”又是怎样炼成的？

“党旗红”引领“警察蓝”

从“雷锋车管所”到“全国一等车辆管理所”

已退休的民警隋强，他在支队车管所档案管理科工作了15年，在退休离职的当天，依然出满勤、干满点，坚持站好最后一班岗。他经手档案查阅、档案更正、法院查封以及出具无车证明等业务66.5万余笔，未发生任何问题，实现了档案审核“零差错”。

一名党员民警，就是一面鲜艳的旗帜。隋强像一颗永不生锈的螺丝钉，在这平凡的岗位上做到了认真和坚守，在平凡中展现了一名老共产党员的忠诚警魂。

这也是支队车管所十年如一日，打造“雷锋车管所”的一个生动缩影。

支队车管所注重“雷锋车管所”党建引领，始终把政治建警摆在首位，牢固树立“100-1=0”的底线意识和遵纪守法的红线意识，加强常态化思想政治工作，创新队伍管理模式，着力推动车驾管队伍建设迈上新台阶。

支队车管所发挥基层党小组的战斗堡垒作用，充分发挥党员的模范带头作用，先后在业务厅设立“学雷锋”示范岗，通过考核评优树立执法服务标杆，引领争先，增强党员荣誉感、责任感；成立46人的“党员突击队”，在疫情防控、“放管服”改革推进、文明城市创建等工作中，冲锋在前、攻坚克难，充分发挥尖刀作用；组建130人的“雷锋车管”志愿服务队，让党建品牌更亮，让雷锋精神在车管所焕发出新时代的光芒。

车检“一件事”流程服务“一窗办”

从“烦心事”到“一件事”

“没想到车检这么省劲。”日前，车先生来到淄博福司特和平路检测站进行车辆年检。让他感到意外的是，他无需再像过去一样在待检区排队等候，也无需在办理业务时忙前忙后，他只要在交钥匙后，前往受理大厅休息区休息，待受理大厅语音叫号时，再去缴费、领取证件，取钥匙提车即可。

从“交钥匙”到“取钥匙”，简单易懂又接地气的便捷服务，为群众省了不少事儿。据了解，由市公安局交警支队牵头落实的车检“一件事”是《淄博市关于进一步推进数字法治的实施方案》中一项重要的民生工作。

淄博福司特和平路检测站积极推进车检“一件事”改革，分别从场地分区建设、交钥匙服务、业务办理“一窗通办”等几项内容进行了升级。检测区域落实封闭管理，实现检测“人车分离”。车辆检测交钥匙服务实行五步检测流程，即预约签到、交钥匙、车辆检测、“一窗办”缴费取证和取钥匙提车。值得一提的是，如今，检测中心内实行业务办理“一窗通办”，业务办理流程工作实施内部流转，实现一个窗口办结所有业务环节工作，让车主少跑腿。如此便捷的车辆检测服务，让群众切实拥有了获得感。

车驾管业务审核中心负责人崔荣光说：“为推进车检‘一件事’改革，公安、市场监管、交通运输、生态环境等相关管理部门，建立机动车检测机构星级服务评价机制，运用市场机制倒逼车检企业提升服务品质。”

一场“刀刃向内”的自我革命 从流程再造到“窗口革命”

冬日的夜晚总是来得很早，18时下班路上，车水马路，路灯车灯交相辉映，车驾管业务审核中心依旧灯火通明。

车驾管业务审核中心担负全市83处机动车检测站审核业务，每天延时服务成为常态。“群众不检测完，我们不下班。”崔荣光向记者介绍，自今年10月份，车驾管业务审核中心正式开展审核工作以来，先后审核机动车检验业务7.8万笔。

今年以来,市交警支队紧抓深化“放管服”改革重要机遇，掀起了一场“刀刃向内”的自我革命，对在全市车驾管岗位部署开展了业务流程再造工作。

8月，建成使用支队车驾管业务监管中心。在全市各级交警部门的业务领导、专职值守、预警处置等关键岗位组建210余人的专职监管队伍，先后接收处置智慧监管预警信息580余条、下发综合监管核查整改信息890余条，“两个监管”预警核查信息整改率均达到100%；全面梳理排查综合监管系统风险漏洞8个，通过制发监管通报，数据建模等方式加以完善，进一步提升了系统应用效率。

10月，车驾管业务审核中心正式开展审核工作。按照“统一、规范、高效”的原则，变机动车检验、查验区县属地审核为审核中心统一随机审核，有效规避了人为因素等对车辆检验业务的影响。该中心还推出了“容缺受理”事项允许采取“先通过、后整改”的方式核发合格标志。

车驾管业务办理中心是车管“窗口革命”的“先手棋”“当头炮”。按照“精简、合成、便民”的原则，整合组建了车驾管业务办理中心，打破车辆查验、登记审核和网办业务的科室建制，变科室之间协作配合为中心内部流水作业，真正实现车驾管业务“一站式”服务。

通过开展流程再造，据保守估算，将向社会登记服务网点新分流车驾管业务41.3万余笔，占到了全年车驾管业务总量的24.7%。以我市为例落实转让、转出、转入业务下放机动车登记服务站流程再造措施后，全市车管所每年可减少查验预受理18万余笔、查验业务18万余笔、登记审核18万余笔，共计54万笔次。又如落实抵、解押登记网上办，每年车管所可减少办理12万余笔抵（解）押业务。

“流程再造通过对业务流程的优胜劣汰和整合重塑，客观上为监管工作提供了最优的事前解决方案。自支队开展流程再造工作以来，全市共发生车驾管监管业务同比降低85.7%、环比减少22笔，降低95.7%，车驾管监管工作实现了从量变向质变的跨越。”支队车驾管业务监管中心负责人陈晶晶告诉记者。

走在前 开新局

车驾管“放管服”改革全国样板

一件一件抓落实，一年接着一年干。

今年，支队车管所主动承担全国“二手车交易登记跨省通办”试点，为全国推广提供淄博样板。授权全市28处二手车交易市场登记服务站开展机动车跨辖区转让登记业务，开展跨辖区转让登记业务登记服务站占比达到90.32%。

推进“无证明城市”建设，实现车辆购置税完税证明、车船税纳税证明等5项车驾管业务资料免提交。

在全市驾校推广驾驶人考试网上预受理，截至目前全市57家驾校已开展驾驶人预录入业务，实现了考生报名、培训“一站式”办理。

……

一张蓝图干到底,一以贯之抓落实。

市公安局交警支队打造“民生车管”，大力推行车驾管业务“放管服”改革，简政放权，先后落实“放管服”便民利企改革13批次，18类业务一证即办，车驾管业务“一窗通办”等具体措施133项，实现了对车辆查验、驾驶人考试、审核受理、档案管理以及业务监管的全覆盖，惠及全市152万余辆机动车和177万余名驾驶人。

以“有解思维”，全力为民纾困解难。打造出亲民务实高效的“网上办”“自助办”“快捷办”“就近办”的“四办”服务品牌。

“网上办”，全市交管12123注册量达到了159万元余人，注册率达到了90%；累计网办车驾管业务126万余笔，网办补换领牌证业务占全市同类业务比率达69%；“自助办”，在支队车管所、区县车管所和部分政务服务中心、社区交通管理服务站建成7处自助服务厅；“快捷办”，警企协作在汽车销售企业、二手车交易市场、报废回收企业登记服务站、机动车检测站、银行储蓄点、保险公司代办点和警邮合作服务网点设立“快捷办”服务网点192处，密织服务网点；“就近办”，将25项车驾管业务下放全市35个乡镇交警中队，在全市设立7个交通管理服务站实行“错时、延时”服务模式。

一连串喜人的数字，给了我们最好的答案。

征途回望千山远，前路放眼万木春。从“全国一等车辆管理所”到“雷锋车管所”，再到“四办”服务品牌，支队车管所始终保持闻鸡起舞、朝乾夕惕的奋斗兴奋感，以事争一流、唯旗是夺的赶考心态、干事状态、攻坚姿态，加快打造“效率淄博”“效能淄博”“效益淄博”，也始终把“人民至上，生命至上”写在行动中。

来源：淄博市交警支队