强化基层发热哨点作用，发挥社区卫生服务机构发热诊疗功能，记者从山东省卫生健康委获悉，截至目前，全省2043家乡镇卫生院、社区卫生服务中心全部开设发热哨点诊室。

家门口增设发热诊疗点

“我对象昨天开始发烧，去医院门诊又怕交叉感染。听邻居说核酸采样点可以看病拿药，我就赶快过来买了点退烧药。排队、问诊、买药前后花了不到半小时。”2022年12月29日，在莱西市月湖广场发热诊疗站，居民徐文斌称赞对核酸采样点“转型”。

莱西市人民医院门诊部主任高琳琳告诉记者，医院每天都会安排医护人员到负责的社区发热诊疗点值班，除了为市民提供基本防疫药物，还可提供基础门诊咨询服务，让有需要的百姓能够及时就近找到医生诊疗，从而帮助二三级医院门诊分流病患。

2022年12月21日起，青岛在全市开展医疗服务和退烧药物下沉社区行动。通过设置社区治疗点，向百姓提供问诊配药、转诊衔接一体化医疗服务，同时发挥基层医疗首诊分流作用，把轻症患者留在基层医疗机构。

目前，青岛各区市社区卫生服务中心、乡镇卫生院开设发热门诊201家，拓展社区诊疗点3371个。全市发热门诊应设尽设，应开尽开，二级以上医疗机构开设发热门诊151家。

为重点人群建台账

“这个是消炎的，按照说明书上的用量服用就行；这个退烧药是镇上统一免费提供的，每个人六粒，登记领取，不用付钱。”12月29日，在淄博经济开发区傅家镇宋家村卫生室内，村医宋长仁向每一位就诊患者仔细叮嘱。

面对众多病人询问是否需要去大医院看病的疑虑，宋长仁坦言，“同样是被感染，但每个人的症状表现不同，大医院条件好，但是看病的人也多，我们希望至少轻症的患者能足不出村完成治疗。”与他在宋家村卫生室里并肩战斗的，还有一位医生宋梅，宋长仁负责在前方“瞧病”，而宋梅在后方负责配药和打针。作为多年的搭档，两人配合十分默契，咨询有人答、诉求有人应、转诊有人管，服务着宋家村1400多名常住居民。

目前，淄博经济开发区为分级分类做好就诊转诊和服务保障工作，建立了重点人群健康台账，特别是对感染高风险人群，做到早干预、早介入，发挥基层医疗卫生机构“网底”和家庭医生健康“守门人”的作用。

网格化管理织密防护网

2022年12月29日，在临沂市兰山区金雀山街道刘家园社区卫生服务站，执业医师郑卫萍刚刚在手机中为市民解答完康复过程中的注意事项，另一部手机又响起了铃声，电话那头，仍是咨询康复问题的市民。问起一天内的线上咨询电话数量有多少，郑卫萍说数不清。

目前，兰山区统筹现有医疗资源，按照分区包片原则，规划了覆盖辖区所有常住人口的若干网格，每个网格由就近诊所和卫生院负责提供医疗健康服务。“现在兰山区已经设置了937个网格，通过让驻点医师加入网格内的小区物业群、提供手机号和微信号等方式，实现医患间的手机问诊、远程评估风险、线下接诊等服务。”兰山区卫健局医政医管科科长刁伟说。

2022年12月29日，济南市历下区千佛山办事处社区卫生服务中心，数名患者在门诊楼内挂号处排队。中心主任李利华介绍，辖区内各网格人群都配备了相应的家庭医生，为尽量减少交叉感染，医生会通过电话、微信、QQ等线上途径进行就医用药健康指导，非紧急情况患者一般选择居家治疗。

“谁家有小孩用的退烧药？”近日，泰安市泰山区徐家楼街道恒大城小区8号楼业主群里出现了一条求助信息：4岁的孩子发烧38.3℃，张婷在群里发布了需要儿童退烧药的信息。随后邻居们纷纷伸出援助之手，网格长和物业红管家看到大家共享药品的做法后，在网格党群服务站和小区出入口放置了共享药盒。目前，恒大城小区分别开设了网格群和志愿者大群，共有128名志愿者参与其中。