11月23日,全省消协系统业务培训视频会议召开，市局四级调研员刘军带领消保科、消保委在市局视频会议室参会，各区县消保委及相关科室负责人在区县分会场进行收看收听，全市共计179人参加培训。

据了解，此次培训采取线上培训，为期三天，内容涵盖如何做好新时代消费维权工作、消费投诉典型案例调处、新时期多元化维权工作和消费诉讼实践、新业态新模式新消费新监督、基层消费维权社会共治、消费教育和舆情管控、做好消费维权志愿者工作等课程。

参训人员纷纷表示，省局的此次培训使大家更加深入、全面的掌握了新时期多元化维权工作的相关技能和业务知识，拓宽了工作思路，提升了业务处理水平，对如何做好新时代消费维权工作起到了积极的指导作用。

下一步，淄博消保委将以此次学习培训为契机，加强法律法规和维权知识的学习，进一步提高业务能力水平，畅通消费者维权途径，加大消费维权工作力度，为消费者提供更优质的服务，为淄博市营造良好的营商环境贡献更大的力量。

来源：淄博市消保委