近日，在淄博市公安局张店分局公园派出所户籍室，呈现了一幅感人的画面：一名男士办理完业务后突然手拭眼泪，深深地向户籍工作人员两次鞠躬致谢。男子为何眼含泪水？又为何两次鞠躬致谢？事情还要前天说起。

11月15日上午，辖区的崔先生怀着忐忑的心情来到公园派出所户籍大厅，面露难色，户籍室的民警立即放下手头的工作上前询问。原来崔先生要办理一份医疗保险，急需户口本的常驻页和索引页，但由于户口本常年不用，缺页少项无法使用，保险公司那边明确告诉崔先生证件不全将无法办理，所以崔先生特意来到派出所希望民警给予帮助。

崔先生的户口本是十几年前最早使用的，从来也没有换过，之前因为一些家庭内部原因，家庭成员的信息都没有了，几乎只剩一个外壳，而保险公司规定又比较严格，缺少材料无法办理。崔先生担心到派出所补办户口本也不是件容易事儿，所以才会如此紧张。民警一边安抚崔先生的情绪，一边耐心地讲解办理户籍业务的工作流程，很快为其打印了户口本常驻页和索引页，解决了燃眉之急。

当民警把崭新的户口本递到崔先生手里时，崔先生激动的留下了眼泪说到：你们服务太好了，幸亏有你们，我的医疗保险才有了保障。我纠结了一周了，觉都睡不好，你们的服务我深受感动，心里很暖和。崔先生说话有些哽咽，临走前崔先生拭去眼中的泪水，两次鞠躬致谢民警。

来源：张店公安