10月13日，中共淄博市委宣传部组织召开“淄博宣传文化这十年”主题新闻发布会，中共淄博市委宣传部分管日常工作的副部长、市文明办主任、市政府新闻办主任许艳萍就自2011年成功创建为全国文明城市以来，淄博市蝉联全国文明城市四连冠，全市人民从创建全国文明城市工作中体验到了实实在在的变化，感受到了实实在在的实惠，请问在为民创城方面，淄博市做了哪些卓有成效的工作？回答记者提问。

许艳萍表示，这些年，淄博全面拓展“全域全员、全时全效”的文明创建工作路径，深化“五位一体”工作机制，把“便民、利民、惠民”创城理念贯穿到文明创建每一个环节，努力打造让群众满意的文明城市。

完善机制，全域创建。自2011年成功创建为全国文明城市以来，淄博市委、市政府始终把文明城市创建作为民心工程、惠民工程、改善工程来抓。一是把握着力点，全面提升人居环境，积极践行“绿水青山就是金山银山”理念，把生态环境建设放在文明城市创建的首要位置，以清洁环境、规范秩序为重点，着力打好城市环境综合治理、乡村文明行动和生态环境治理“三场攻坚战”，努力为群众营造天蓝地绿水清气爽的生态环境；二是抓住关键点，加快改善基础设施，2017年在前期基础上建立完善“三项机制”（属地化责任制、督查考核激励机制、文明知识普及宣传机制），大力实施城市精细化管理，不断推动农村“五化”、城乡环卫一体化、旱厕改造等农村“五项基础工程”，不断提升城乡文明创建水平；三是解锁突破点，深入推进城乡环境提升，2019年，把城郊结合部整治提升作为全国文明城市创建新的突破口，在全域范围内实施城乡环境大整治“七大会战”（农村环境综合整治、路域环境综合整治、裸露土地专项整治、建筑工地扬尘整治、工业企业扬尘整治、矿山开采及生态修复工地扬尘整治、移动污染源整治），让城乡居民共享文明创建成果；四是找准支撑点，全面深化全域创建，2021年，应对新形势新变化，学习先进地市的成功经验，构建“五位一体”工作机制，印发《关于建立市领导挂包制度推进全国文明城市创建工作的方案》《淄博市文明区县创建管理办法》《深化文明城市创建十项专项整治行动实施方案》等文件，构建了纵向到底、横向到边、纵横交错、统筹推进的大创建格局。在中央文明办2021年度文明城市测评中，我市取得良好成绩。

人人参与，全民创建。坚持创建为民，创建靠民，创建惠民，把创城过程变成提升群众生活水平、增加居民幸福感的过程。一是抓好创城民心工程，以人民群众满意为导向，从2014年开始，围绕群众关切的问题，连续多年开展为民创城办实事活动，征集创城热点难点问题，共征集并完成旱厕改造、路灯亮化、道路治理、市容市貌等各类实事400余件；二是完善群众参与机制，2021年，组建市、区县、镇办三级“市民文明巡访团”，推出“爱淄博·随手拍”小程序，不断完善发动群众、依靠群众的创建参与监督机制，截至今年10月，我市通过“爱淄博·随手拍”平台汇集巡访志愿者18.7万余人，常态化参与“爱淄博·随手拍”活动，帮助解决群众“急难愁盼”问题，其中受理和回复问题达6.4万余项，群众满意度达99%。

常态长效，全程创建。淄博市积极探索文明创建长效机制，搭建文明创建的“四梁八柱”，推出文明区县测评、文明镇办重点工作考核、文明单位创建管理“三驾齐驱”，文明社区、文明家庭、文明校园等六大考核办法精准发力，文明创建长效机制渐趋成型；2021年，通过实施市领导挂包、十大专项行动、第三方测评、“双月模拟测评”等督导测评方式，逐渐实现文明城市建设由集中创建向常态化创建转变。截至目前，全市共组织测评点位1.7万余个，共发现督导问题11.18万余例，累计发放“爱心头盔”90万余个，新建非机动车围栏3.2万余米，施划共享单车停车位8400余处，施划机动车停车位5.4万余个，开展老旧小区改造37个，维修背街小巷65条、城市支路42条，“飞线”整治874个点位，新建城市公厕163座、改建公厕391座，全市农村环卫机构实现全覆盖。

创新品牌，全效创建。一是推进志愿服务品牌化，成立淄博市志愿服务联合会，构建四级志愿服务管理架构和队伍，实现全市文明实践中心、所、站志愿服务队伍全覆盖，全市累计线上注册队伍7700余支，志愿者107万余名，近年来先后打造了“善小”“顺义”“爱心志愿联盟”等近百个志愿服务品牌。2020年以来组织100余万人次参与疫情防控志愿服务，建立“五为”文明实践志愿服务项目库，汇集项目900余项，累计开展志愿服务活动20余万场次，传递了社会正能量；二是为培育具有淄博特色的创城文化，以文化“两创”为底蕴，深入挖掘齐文化时代内涵，去年以来，打造齐文化“超级IP”，设计推出“管子说”“齐人新说”等系列文创作品，组织召开品质提升走在前·2022年文明创建应用场景示范案例系列新闻发布会，推广“沉浸式”创建示范案例29个，指导打造最美农贸市场等精品示范点位124个。

来源：中共淄博市委宣传部