博山区是“县委书记的榜样”焦裕禄的故乡，学习弘扬焦裕禄精神是博山公安分局全体民警的必修课。淄博市公安局博山分局山头派出所传承弘扬新时代“焦裕禄精神”，用实际行动不断提升辖区人民群众的安全感和满意度。

    立足实际破解难题，创新基层治理方式。针对当前电信诈骗防范难、群众财产损失多的实际，派出所从提高群众自防意识入手，因地制宜，创新思路，广泛开展“防范电信诈骗有奖答题”活动，整理典型诈骗案例，制作“防范电信网络诈骗有奖试题”，提高了答题趣味性和居民参与度。根据得分情况，设置兑奖、颁奖环节，并根据答题对象的不同，学习或生活品作为奖品，让答题更具吸引力。目前，已组织进校园、进企业、进村居、进广场答题活动160场次，发放试题4万余份，兑现奖品3000余件，今年以来，辖区电信诈骗案件发案率同比去年逐渐下降37.9%。针对辖区沿河路、文姜路周边小歌厅多、酒后滋事纠纷多的现状，开展专项整治，积极引导歌厅全部转行经营，有效净化了治安环境。针对群众反映强烈的文姜广场噪音扰民问题，通过悬挂横幅、发放告知书、现场劝解、登门走访、法律宣传等多种方式，综合施策，合理疏导，使12345市民热线和110噪音扰民投诉下降75%

多元化解定纷止争，确保矛盾就地解决。派出所处于城乡结合部，是北方地区著名的陶琉集散地，商家店铺、出租房屋众多，治安形势复杂，各类矛盾纠纷警情占报警数的50%以上。派出所全面落实人民调解员驻所机制，并与街道综治、司法、信访等部门密切配合，采取“警调衔接”、“民调入所”、“律师进所”等举措，建立由办案民警、社区民警、人民调解员、律师、警务助理等相互配合的多元化解调机制，聚焦家暴、医患、拆迁、借贷、邻里纠纷等各类矛盾纠纷线索，第一时间进行妥善化解。规范建设了信访接待室，落实所长接访制度，畅通群众信访渠道，切实群众不满意诉求解决在基层，防止产生新的涉法信访问题。去年以来，落实所长接访82次，联动调处各类矛盾纠纷137起，没有发生一起“民转刑”案件。

党建引领筑牢堡垒，打造温馨服务品牌。打造具有地域特色的“两室一廊”党建阵地，新建60平米的标准化党建活动室，持续深化“传承裕禄精神，争做新时代好民警”活动，规范“三会一课”、组织生活会、工作班前会制度，开展“向国旗宣誓、用平安献礼”、重温入党誓词等主题党日，进一步增强党员民警荣誉感身份感，加强公安职业精神培育，发挥全所党员在社会治理中的先锋模范作用。同时，结合城乡结合部布局特点，积极创新服务形式，结合赶大集，深入村居实行“摆摊式”办公，融合户籍业务、法律宣传、纠纷调解等便民功能，做到了“服务不缺位”。去年以来，开展宣传65场，参与群众达1万余人次，受理办结户政类业务1700余件，群众安全感满意度保持全区前列。

来源：博山公安分局

作者：王东