为进一步强化消费教育引导，做好做实提升消费者满意度工作。8月4日，淄博市市场监管局、市消费者权益保护委员会组织消费者代表走进得益乳业开展沉浸式消费体验活动。

淄博市市场监管局四级调研员刘军、山东得益乳业有限公司副总裁关纪良及相关工作人员参加活动。

活动中，在得益乳业讲解员的带领下，大家参观了得益数字化智能门店、文化展示走廊、前处理车间、CIP全自动清洗站、得益田园牧业展厅、全产业链数字监控中心等场所。

随后，刘军为得益乳业有限公司颁发消费维权服务站牌匾。同时，消费维权志愿者为参观人员发放消费维权知识手册。消保委负责人以消费教育大讲堂的形式向大家介绍了市消保委和中消协100个城市消费者满意度测评的相关情况。

参观者纷纷表示，厂区环境非常好，工作车间既干净又卫生，空气中弥漫着淡淡的奶香味，听了讲解员的介绍，了解了巴氏奶的制作原理与作用，这下喝得益奶就更放心了。

据了解，青少年、老年人是食用乳制品的主要人群，此次活动主旨是通过亲身近距离观看乳制品生产的全过程，增强市民的科学健康消费观并提高大家对消费者满意度的认知与重视。

淄博市消费者权益保护委员会将进一步优化消费环境，提升消费者满意度，推动社会各界力量“共促消费公平”，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

来源：淄博市消保委

作者：李海荣  刘璐