“真是太感谢你们了，亲自上门为我们老百姓办理业务，政府的服务真的越来越周到了！”在办理完办理不动产婚内转移业务后，房先生连声致谢红马甲工作人员。

6月15日，家住张店区健康街的王女士到张店市民中心不动产登记窗口办理不动产婚内转移业务，窗口工作人员在受理该业务过程中得知，其丈夫由于身体偏瘫行动不便，不能来大厅面签，为帮助房先生顺利办理，张店区“齐好办”不动产帮办代办大队工作人员在了解其实际困难后立即为其开辟绿色通道，约定好时间、地点，告知需提前准备的材料，安排专人组织上门“一对一”保姆式服务，开启全程帮办模式，按照法定程序和要求，指导其签字并拍照，使其顺利完成了房屋转移。这一举动使房先生夫妇非常感动，并对“红马甲”的暖心服务给予了高度评价。

像这样的事例数不胜数，为方便特殊群体办事，张店区“齐好办”帮办代办服务支队推出暖心上门服务，申请人可通过现场提出、电话沟通等多种方式，提出申请。张店区“齐好办”帮办代办支队工作人员根据申请时间、申请内容及情况，统筹安排上门时间，帮助特殊人群解决办事难题，用实际行动践行为民服务理念，切实解决群众办事难、多跑路问题。

自张店区“齐好办”帮办代办服务支队成立以来，始终以“奉献、友爱、互助、进步”为核心精神，变“坐等审批”为“上门服务”，变被动为主动，将服务窗口前移，把服务“送上门”，擦亮叫响“齐好办”文明帮办服务品牌，切实为企业群众提供有速度、有温度的政务服务，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

来源：张店区行政审批服务局

作者：王莹