数字化让城市管理更精细，让人民生活更美好。6月14日上午，淄博市委网信办组织15家网络媒体和部分自媒体聚焦张店区数字化赋能高质量发展集中采访活动。

近年来，张店区以建设数字化城市为有效抓手，运用互联网、人工智能、大数据等现代化技术，推动智慧社区、智慧政务、城市智慧管理创建，加快数字化城市提档升级，赋能城市高质量发展。

上午9时，车站街道城南社区运动操场上，今年62岁的宋奶奶双手转动着转轮，进行肩关节柔韧性和灵活性的锻炼。不一会儿，设备语音播报：本次锻炼时间、心率、卡路里、运动频率等数据分析。

“自从社区增添了这些运动器械，我天天都来。你运动完，它就讲话，动作要领不正确也会提示，让我锻炼起来更科学，赞得很!”宋奶奶竖起大拇指说。

与宋奶奶交谈中，记者获悉，让她更为满意的是，自己周边生活环境的变化。

原来，城南社区是一个典型的老旧社区，基础设施薄弱，治理能力差。现在，随着社区智慧化建设，先后引进智能垃圾投放点、自助购物、智慧养老、智慧物业……让这个身处城市霓虹灯下的老旧社区焕发出新的活力，也让宋奶奶生活幸福感变得触手可及。

全面改变，智慧赋能。

如今，城南社区环境好了、设施全了、服务多了，已然成为张店区智慧化社区建设的优秀代表，它也将带动着更多社区服务能级的全面跃升。

智慧赋能推动政务服务提质增效

智慧审批、一网通办、创新便民，是走进张店市民中心的第一印象。在这偌大的空间内，“办一次”“掌上办”“视频办”“秒审秒批”等政务服务已经成为“标配”。

自主研发自助终端智能审批系统，实行24小时不打烊;为企业开办“全程网办”，业务2小时内办结;建设掌上审批服务平台，事项随报随审;智慧视频帮办系统，办事足不出门……

上述举措，得益于智慧赋能，大数据集成。

张店区行政审批服务局副局长曹鸿岩介绍，近年来，区行政审批服务局强化“互联网+”思维，密织政务服务“一张网”，搭建“一网通办”平台，运用云计算、大数据、人工智能等数字技术，打造“无证明城市”、推出“秒批秒办”自助终端、研发大数据集成分析系统，加快流程再造、业务重构、规则重塑，实现线上线下深度融合、服务能级全方位跃升。下一步，我们将继续依靠数字赋能，有效拓展审批服务半径，为企业提供更高效、更可靠的办事便利，为持续推动数字政府建设、优化营商环境打下坚实基础。

与智慧政务一样，张店区还依托市民诉求服务中心，构建了“网格化、数字化、标准化”的基层治理体系。整合涉民部门、专业调解委员会，归集12345热线、“两微一端”等5个诉求渠道，打造“民生诉求”平台、“巡回智慧法庭”等4个线上应用，建立分行业诉求事项数据库，实现民生诉求“一口进、一口出”，民生诉求线上办结率达98%。

智慧赋能激发城市发展全面提速

在张店区“一网统管”综合指挥中心，一块巨大的电子屏幕上正实时显示着各类信息，不停跳动刷新的画面和数据犹如这座城市的脉搏和心跳。

据介绍，张店区123平方公里，人口78万余人，人口密集，传统的城市管理模式已不能匹配疾速生长的城市业态。

作为淄博中心城区，张店区开始“转换赛道”，更新城市能级。在此背景下，“一网统管”综合指挥中心应运而生。目前，该综合指挥中心已上线试运行。

“一网统管”是基于数字技术，推动城市治理体制改革的一项创新探索，是推动“系统集成改革”的具体实践。“一网统管”综合指挥中心投用后，可实现“三个一”，即“一屏观全域、一网管全城、高效处置一件事”。

目前，“一网统管”综合指挥中心已经把全区70余个部门、8个镇街、146个村居纳入“一网统管”体系，分级分类梳理791个事项清单，接入3万余路视频监控，汇聚城市管理、社会治理等数据89万条，城市运行重点领域“一网统管”覆盖率达到90%。

“下一步，我们将以数字化集成改革为契机，不断健全‘一网统管’体制机制，打造城市大脑‘数字驾驶舱’，创新更多数字化、智能化应用，为宜居宜业幸福张店建设贡献大数据力量。”张店区大数据中心规划产业科科长王珊珊说。