批管理“三条线” 打造高效的政务服务环境

摘要 行政审批服务局作为相对集中行政许可权改革的产物,审批权集中的同时,廉政风险系数自然也较大。为有效防范廉政风险,张店区行政审批服务局针对部门职责和权力特点

行政审批服务局作为相对集中行政许可权改革的产物,审批权集中的同时,廉政风险系数自然也较大。为有效防范廉政风险,张店区行政审批服务局针对部门职责和权力特点,三管齐下,打造高效的行政审批服务环境。

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事前,严抓“一网通办”一条线。对网上办事指南如咨询电话、办理地址、受理条件等基本信息进行不定期修改和完善,方便办事群众获取,为实现自主申报提供必要条件。各业务科室负责人从窗口咨询、业务受理再到作出审批决定的整个环节进行不定期倒查,倒逼窗口人员规范审批行为,杜绝违规审批。

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事中,严抓“监督监察”一条线。落实《行政许可法》及相关法律法规内容,印发《张店区行政审批服务局开展行政执法案卷评查工作的实施方案(试行)》,局内部每季度进行一次案卷自我评查,坚持“一案一结”,严格按照案卷评查标准即时归档、装订。推进“电子监察”改革,针对办事群众通过山东政务服务网进行自主申报的,安排专人定期对审批件进行监督监察,发现预警件及时推送告知相关业务科室,提升办理速度。

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事后,严抓“联动机制”一条线。依托“信用中国(淄博)”“国家企业信用信息公示系统(淄博)”“淄博市审管互动平台”等信用信息共享平台,及时将申请主体的信用情况通过平台反馈,纳入市场主体信用记录,实现跨部门联动应用。用好群众语言,进行实地走访,与企业群众面对面交流,听取企业群众对业务办理方式、流程、办结时限、证明材料共享等方面的意见建议,通过自我“体检”、倾听企业心声倒逼政务服务水平,用心用情为企做好政务服务“一件事”。

来源:张店区行政审批服务局

作者:高红霞

编辑:刘璐

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