“杨女士，现在视频质量良好，麻烦您将视频镜头转向操作间...”5月11日，张店区行政审批服务局联合勘验科工作人员正通过视频连线对杨女士餐饮店现场条件进行验收前辅导。

据悉，杨女士打算开个餐饮店，偶然了解到张店区行政审批服务局可以提供经营场所现场条件辅导预约服务，便打来电话咨询“超前辅导”的事情，同时，杨女士表示附近正在修路存在通行不方便的问题。了解情况后，工作人员介绍目前除了可以到现场超前辅导外，结合视频审核模式，还推出了视频超前辅导新模式，会更加方便简单。接着，工作人员指导杨女士通过“张店审批服务”公众号“视频帮办”模块发起视频申请。通过视频连线，杨女士向工作人员展示现场情况，双方实时沟通，工作人员一次性、准确告知杨女士对现场需要进行调整的相关要求，并为申请人绘制了一张整改平面图，方便杨女士进行整改、调整。

为提高创新服务新要求，张店区行政审批服务局将“提前介入 超前辅导”工作模式与视频勘验相结合，推行“视频超前辅导”新模式，工作人员不必到达现场，就可以为申请人提供一次高标准的业务指导。将现场条件要求准确向申请人告知，压缩审批时间，达到一次通过现场验收的目标，极大地减少申请人不必要的经济投入，节约办事时间。

下一步，张店区行政审批服务局将继续拓展创新工作新思路，持续深化“一次办好”，提供一流政务服务，让更多的办事企业、群众享受到政务服务便利，提升了群众的获得感和满意度，推动营商环境优化与便民服务提升。

来源：张店区行政审批服务局

作者：崔晓鹏