疫情就是命令，防控就是责任。淄博市住房公积金管理中心面闻令而动，履职尽责。

大力倡导业务“线上办”，降低人员流动感染风险，同时采取“居家办公+单位值守+异地审批”的工作模式，24小时不打烊解答服务，保证疫情防控期间全市住房公积金政务服务工作的有序开展。

倡导业务“线上办”

市住房公积金管理中心按照疫情防控工作要求，结合淄博市住房公积金工作实际，3月11日，通过官方微信公众号等发布《关于疫情防控期间通过线上办理业务的倡议书》和操作说明，针对疫情防控期间业务办理事宜发出倡议，积极鼓励和引导广大缴存单位和职工通过“爱山东”APP 、中心网上服务厅、微信公众号、支付宝城市服务等“非接触式”途径查询和办理业务，最大程度降低交叉感染风险，确保职工群众生命安全和身体健康。

坚守岗位“保运转”

中心机关和所属分中心干部职工根据所在区县的疫情防控要求，采取“居家办公+单位值守+异地审批”的工作模式，确保了全市住房公积金业务办理“不间断”、服务质量“不打折” 。中心机关和部分分中心根据防疫要求做好居家办公的同时，利用远程监控、视频会议、临时工作群等手段，确保重要岗位时刻坚守，统筹调度全市各项业务工作，全力做好维护住房公积金业务系统平稳运转、保障账户资金充足和制定出台疫情防控期间住房公积金业务工作指导意见等工作。为便于职工群众了解咨询办理业务，将服务大厅工作座机转接至工作人员手机，提供 24小时不打烊解答服务；可现场办公的分中心，在切实加强服务场所清洁消毒和人员的核酸检测、体温检测、安全防护的基础上，单位负责同志带领业务骨干坚守岗位、加班加点处理业务受理、复核、审批和解答电话咨询等工作，并在做好本区域各项工作的同时，积极帮助居家办公的分中心处理大量积压的网上业务，部分同志已经连续多日吃住在大厅，全力保障了全市住房公积金业务的平稳运转。

3月11日以来，全市累计办理线上住房公积金提取业务2030笔、线下提取业务141笔，拨付资金3023余万元；累计办理按月冲还贷33300笔，减轻职工还款压力8643万元；累计办理单位汇缴业务 374笔，涉及资金1866余万元；累计受理贷款业务34笔；解答各类电话咨询853个，进一步提升了广大缴存单位和职工的安全感、获得感和幸福感。

下一步，淄博市住房公积金管理中心将继续坚决落实上级各项防疫措施，确保疫情防控常抓不懈，确保住房公积金业务办理安全有序，确保住房公积金服务品质稳步提升。（邵鹏飞 杨巍巍）