3月11日下午2:20左右，一张来自周村区一家医院的网上购药订单，引起了宏仁堂新零售部员工张昕霖的注意，这张订单购买的不是普通药品，而是治疗肿瘤的特殊药物利妥昔单抗注射液。

考虑到这种药物的特殊性，“键侠”志愿者张昕霖马上进行电话核实。“你好，是王老师吗？我想确认下，是你下的这个订单吗？”

“是的，我母亲现在住院，今天急需用这种药物，不知道现在能送吗？”对方急促地告知。

情况紧急，顿时，宏仁堂“键侠到家”的工作人员开始忙碌起来。就此，一场配送“救命药”的接力在张店和周村之间紧急展开。

由于这种药是处方药，需要通过远程审方服务平台的医师确认。张昕霖核实好用户情况后，立即联系远程审方服务平台的医师，可是并没有那么顺利，第一次审方没有通过。

张昕霖再次联系审方医师，了解未通过的原因，根据医师的说明，他赶忙去联系询问当事患者的主治医师，说明有关情况，重修了诊断证明书，随后再次传到宏仁堂远程审方服务平台，这次顺利通过了审核。

重症患者急需“救命药”一场跨区配送接力紧急展开

接下来就是配送。宏仁堂“键侠”志愿者联系到定点药店店长确认店内有药后，工作人员取到药后搭上冷链配送车紧急开往周村。

而此时，从张店到周村的道路因疫情原因临时交通管控，无法直接到达医院。但是这救命药却不能拖延。并且这种注射液必须冷链保存运输，如何才能快速送到患者手中？

张昕霖和两名同事跟随配送车从张店往周村赶，同时电话联系患者家属，并向宏仁堂周村区域负责人说明情况，该负责人迅速安排就近的工作人员前往接应。

重症患者急需“救命药”一场跨区配送接力紧急展开

下午5：00左右，配送车到达张店与周村交界处，周村区域的工作人员和患者家属已经在此等候，张昕霖把带着冰块的保温箱交给周村的工作人员，在告知了家属注意事项后，顺利把药物转交给患者家属。整个配送用了不到3个小时。

重症患者急需“救命药”一场跨区配送接力紧急展开

“非常感谢，没想到这么快就能送来，真是太及时了。”患者家属连连表示感谢。

自淄博疫情发生以来，为保障居民日常用药需求，保障市民生命健康，宏仁堂响应淄博市医疗保障局号召，组建志愿者团队，在做好防护的情况下，开展送药上门活动，保障市民24小时用药需求。

来源：今日头条

作者：李超 王明光