扫尘迎新是过年的传统之一,临近春节,家政服务行业也随之迎来了消费旺季。为减少家政服务纠纷的发生,维护消费者合法权益,淄博市消保委提醒广大消费者,节前雇家政多个心眼儿。
首先,选择家政服务时,一定要选择正规的、有经营资质的、服务和制度完善的公司;不建议办理预付卡,尤其是预存较多的,最好按次付费;提前电话联系安排好时间预约,尽量错开高峰期;预约时要选择给工人购买了人身保险的家政公司,以免出现纠纷时承担不必要的损失;认真阅读服务条款或者合同,尽可能将条款细化。
其次,接受完服务后,要认真检查结果,有疑问当场提出,以免事后分不清责任;不要与家政服务人员“私约”,避免出现问题后难维权;不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用,如需交纳,一定要签订书面协议。
第三,向家政公司索要发票、留存协议,如发生纠纷,应先与提供服务的公司协商解决,协商不成可向消协或有关行政部门投诉,也可向法院直接起诉,维护自己的正当权益。