“家门口有长者食堂,每周都有大夫上门坐诊,养老设施一应俱全,文体娱乐活动每天都有,政府把各个方面都替我们想到了。”1月11日,71岁的淄博市张店区车站街道新华社区居民王玉凤说。
作为淄博的中心城区,张店区现有60岁以上老人约14万,占总人口比重近17%。如何服务好众多老年人,让他们安享有较高品质的晚年生活?张店区委书记郭庆告诉记者,张店区坚持系统思维、有解思维,统筹推进养老事业均衡发展,一方面加快长者食堂、老年公寓、日间照料中心等养老机构建设,完善养老配套设施,提升养老服务质量;另一方面,通过面向社会公开招募“红色合伙人”,多方合力打造智慧化“无围墙养老院”,让居民在家门口就能解决助餐、助医、助急等问题,享受高品质养老服务。
张店区车站街道新华社区成立于1986年5月,是典型的老旧城市社区,常住居民6000余人,其中60岁以上老年人占比近1/3。2021年4月,新华社区党组织正式引入“红色合伙人”淄博孝之源居家养老服务有限公司,开始全面打造智慧化“无围墙养老院”,更好满足社区群众需求。
“合伙人”的到来,解决了社区居委会因经费不足无法提供优质服务的困扰,也给社区带来了翻天覆地的变化。伴随着党建引领进社区、长者食堂进社区、医疗保健进社区、文体娱乐进社区、养老设施进社区、智慧居家服务进社区、志愿服务进社区等“七进模式”的开展,老旧小区变成了“智慧生活社区”,焕发了生机活力。
淄博孝之源居家养老服务有限公司总经理孟磊坦言,为社区提供的服务,按照自主运营、自负盈亏方式运行。“未来,还有更多服务项目进驻社区,创建‘新华易生活’服务品牌,搭建线上政务服务、线下‘红色物业’服务平台,打造党建暖心、服务贴心、居民安心的居家生活服务项目。”
“到长者食堂去吃饭,比在家做都实惠,书法、绘画、舞蹈等都可以免费到活动中心学习,晚上在家遇到任何问题,可随时呼叫平台寻求快速专业服务。”说起引入合伙人之后的社区服务,66岁的社区居民莫翠兰一个劲儿地夸赞。
引入“合伙人”的同时,社区也调动起所有居民加入志愿服务。社区党委书记、居委会主任李冲介绍,社区牵头组建了“长者暖心”志愿服务队、“邻里相悦”志愿服务队等7支服务队,志愿者全是本社区居民,每个志愿服务队各司其职,有负责打扫卫生的,有为长者食堂帮厨的,还有解决家长里短矛盾的、负责文艺活动的……
志愿力量的加入减轻了“合伙人”的经营成本,也带动了和谐社区建设的氛围。为了激励志愿服务的全面开展,社区联合“合伙人”又打造了“幸福动力”积分超市,志愿者通过参与志愿活动赚取积分,可以用来购买积分超市的物品,还可以交物业费。志愿者王茂芳就经常用积分来兑换现金使用,她给记者算了一笔小账,例如购买一桶花生油,她只需要支付80%的费用,另外20%的费用可以用积分来抵。
李冲介绍,社区联合“合伙人”推出的积分机制,通过“支付+积分+信用”的数字化手段,实现社群活力运营,让居民拥有归属感、幸福感和获得感。
引入“红色合伙人”之后,社区居委会缓解了经费不足的难题,居民享受到了免费的优质服务,“合伙人”得到了适当的经济效益,实现了“三赢”。(马景阳 徐晓会 冯萍)