“管家”服务解急盼全流程服务获点赞

摘要 12月24日,山东麦滔科技有限公司的李女士享受到“管家式”服务后发出感慨。企业的高度赞誉,离不开张店区行政审批服务局“企业开办管家”们的暖心服务。

“没有‘管家们’的帮助,我们公司很难在张店这么快落地,项目也会延期投产,造成不可估量的损失。”12月24日,山东麦滔科技有限公司的李女士享受到“管家式”服务后发出感慨。企业的高度赞誉,离不开张店区行政审批服务局“企业开办管家”们的暖心服务。

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“更为难得的是,不管多晚,只要有需要,我们的问题都会得到跟进和解决。”李女士说,她从外地赶到张店市民中心时已是下班时间,焦急的她寻求到了管家工作室的帮助,“管家们”了解到李女士的情况后立刻开启“绿色通道”,加班加点到深夜直至帮助李女士业务办理完成。

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自今年三月份以来,张店区印发《关于开展“齐好办·企业开办管家”工作室创建活动的方案》后,“企业开办管家”工作室正式上线。“管家”服务主要由两方面组成,一方面建立由审批业务骨干组成的管家服务队伍,开展企业开办事项全链条专业化管家式服务,解答企业在开办过程中遇到的问题。另一方面,在区行政审批服务局、镇(街道)便民服务中心、社区、产业园区便民服务点、政银合作网点、各级创业、就业服务机构等单位设立工作室,企业可就近选择工作室享受“绿色通道”快捷的办事服务。

截止目前,“齐好办·企业开办管家”工作室共为全区67家企业提供了服务,实现一支队伍“管始终”,企业办事“零操心”。下一步,张店区行政审批服务局将做细做实“企业开办管家”服务,为企业提供全方位、全链条、个性化、精准化的管家式服务,让管家成为企业落地张店的有力纽带,助力“齐好办”更好办。(李妍)

编辑:刘璐

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