为切实提高群众满意度，解决好群众关心的急难愁盼，连日来，淄博市张店区公园街道以“我为群众办实事”活动为抓手，落实“五微”治理，通过入户走访察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困，以扎实有效的民生工作、及时有效的问题整改增强群众的幸福感、获得感、安全感。

修剪树枝 保障安全

在开展大走访大排查大提升活动过程中，有许多居民反映楼前绿地的树木长得过于高大，没有专人进行修剪，有的树木离居民的房屋太近，夏天不仅会影响采光，还可能会引虫；有的树枝干枯，遇到风雪天气，容易引发人车损伤，给居民带来安全隐患。了解到这一情况后，各社区均派专人对树木进行了修剪。

前段时间降雪，有居民反映北三巷里部分树木折断或被压倒。社区工作人员第一时间查看现场，在树木倒塌处拉起安全警戒线、张贴安全提示，提醒居民和过往行人注意通行安全。同时求助消防员，由于树木体积较大，如果直接锯断将会直接倒向住户窗户，所以采取分段切割的方式对树干进行切割。经过消防员近两小时努力，大树被成功切割并转移到安全位置，险情被及时排除。

疏通下水道 为民解难题

下水道满溢，是很多老旧小区即将面临或正在遭遇的烦心事。公园街道老旧小区较多，有居民反映生活垃圾在下水道内常年堆积，雨水篦子堵塞，遇到雨水天气，路面积水严重，影响路面通行。

疏通下水管道虽是小事，但在居民眼中却是生活中的大事。自开展大走访大排查大提升活动以来，公园街道针对下水管道堵塞的问题积极联系施工队，对下水道进行清掏，把堵塞在下水道内的垃圾全部清理干净，并将被淤泥污染的路面进行清洗，解决了下水道排水不畅的问题。

做好供暖保障 确保温暖过冬

在大走访大排查大提升活动中，有居民反映家里的暖气不热，这样的问题在老居小区中较为普遍，设施老化、暖气管道暴露都可能导致这样的问题。

在了解到情况之后，公园街道赶在供暖季开始之前及时联系热力公司上门检修，清理居民的暖气片，并手把手地教居民如何给暖气放气，告知应当注意的事项。同时，在设施方面进行升级，为老旧管道更换暖气管保温层，解决了居民的供暖问题，为居民送去实实在在的温暖。北方冬天天气寒冷，只有屋子暖了，人心才能暖。

点亮门前灯 温暖千家户

公园街道辖区内老旧小区较多，很多居民楼楼道灯已经失灵或者完全坏掉，甚至一些居民楼连声控灯都没有，“摸黑上楼”成了群众出行最大的“急难愁盼”。

自大走访大排查大提升活动开展以来，公园街道对该问题不等不靠，积极部署，联合文明共建单位淄博市自然资源和规划局开展“点亮门前灯·照亮回家路”民生工程。经过近1个月时间的努力，全街道7个社区、6500余盏楼道灯全部亮灯，用“放心工程”回应群众的“急难愁盼”，真正解决居民出行难的问题，居民纷纷为街道的民生工程点赞。

倡导文明养犬 树立文明新风

养犬是居民的权利，但养犬也容易带来不少社会问题。公园街道在大走访过程中接到很多居民反映社区内存在遛狗不拴绳、养狗扰民等情况，不文明养犬行为已影响到城市的文明程度

为使辖区居民文明养犬，公园街道多措并举，针对遛狗不拴绳、不及时清理粪便、养犬干扰他人正常生活等问题进行集中整治。加大宣传力度，给养犬居民发放《关于开展文明养犬专项整治行动的通知》；疏堵结合，购置狗绳并免费发放给养犬居民，设立“宠物便便箱”，方便养犬居民；联合城管中队、社会公益组织淄博市城际救援队集中开展流浪犬整治行动，为流浪犬找到它们的家。

公园街道将继续坚持从小处入手，厚植为民情怀，树牢“拿事当事”意识，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”，以认真态度、务实作风取信于民，确保“五微”治理见实见效，持续推动“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动问题整改走深走实，赢得群众认可。

来源：大众报业·鲁中晨报

作者：孙渤海  崔延雪  张伟