“真是太谢谢你们了，要不是你们帮着办理，我自己还不知道这事该去找谁问呢，真的是帮了我大忙了。”一位拄着双拐的缴费人对国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局办税大厅的工作人员感激的说道。

该缴费人2020年在残联进行登记后已拿到残疾证，可享受政府代缴医疗保险政策，但在社保收费系统中显示仍需正常缴费，于是该缴费人向淄博文昌湖区税务局咨询帮助。了解情况后，为避免腿脚不便的缴费人“多头跑”，税务人员记好该缴费人信息，代替缴费人在医保窗口进行查询。查询无果后，税务人员紧接着又联系残联的工作人员进行确认。由于该缴费人2020年刚刚在残联登记，无法确定登记名单是否更新，查询过程一波三折。几经辗转，最后确定残联名单上已有该缴费人姓名，符合政府代缴医疗保险的条件，不需本人再缴纳医疗保险。

今年10月份以来，为保证缴费人顺利缴纳社保费，淄博文昌湖区税务局推出微信小程序支付、刷银行卡、现金缴费等多种缴费方式，为缴费人提供便利服务。下一步，区局将加强内部沟通协调，注重与外部门联动配合，全方位做好社保缴费服务工作，致力于为纳税人缴费人打造有归属感、舒适感的服务环境。

来源：淄博文昌湖区税务局