张店区针对老年人对养老政策、养老资源不了解等问题，优化养老服务资源配置，实施三级联动“银发顾问”，构建优质、高效15分钟养老服务圈。

“不知道吃了什么东西产生胃酸情况？”在张店区养老服务指导中心，“银发顾问”深受老年人青睐，今年67岁的张大爷是这里的“常客”，经常过来咨询生活养生常识，“银发顾问”帮他解决了许多实际问题。“银发顾问给我讲了一些养老方面的知识以及日常注意事项 ，对自己帮助很大。”居民张钦胜说道。

今年9月份，张店区实行区、街道、社区三级联动模式，在指导中心设置银发顾问中心、在街道设置银发顾问分中心、在社区设置银发顾问站点。银发顾问是为空巢独居、失能、半失能、失智、高龄老人及其他需要家庭养老顾问服务的老人提供养老服务支持的一项便民服务工作，为老年人提供养老政策咨询、办事指南、服务推介等服务，切实解决老年人生活难题。

张店区养老服务指导中心负责人王硕告诉记者，“通过张店区智慧养老综合监管平台，我们整合了张店区28家养老机构，17家长者食堂，54家日间照料中心和12家农村幸福院，还整合了张店区90余家生活服务商，比如生活维修、家政保洁服务， 培训后，银发顾问上岗，服务辖区内的老人，基本上能够满足老人吃住医养护等全方位的需求。”

“银发顾问”项目是全方位、全天候、全覆盖的养老服务体系，促进养老服务重心下移并向家庭延伸，让老年人更快捷地掌握养老政策、获取养老资源、获得优质服务，实现养老服务供需精准有效对接。

张店区民政局慈善事业促进和社会工作科科长邓景斌介绍说，“如果老人不方便出门，可以拨打服务热线7012349，能为老年人提供吃、住、玩，目的就是想为更多老年人在吃住玩等方面提供更多更优质的服务，让老年人快乐生活、快乐养老。”（仇丽娜）