为深入开展“学党史、践初心，医路有我·卫您健康”实践活动，创新护理服务，提升服务质量，近日，淄博市骨科医院·淄博市第七人民医院护理部召开“优质服务我先行”活动部署会。

会上，护理部主任魏鹏传达医院党总支《关于开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升暨学党史、践初心，医路有我·卫您健康活动的实施方案》精神，与各科室护士长学习员工服务语言与行为规范，并签署“优质服务我先行”承诺书，根据活动安排，要求护士长组织全体护理人员认真学习领会，转变服务理念及工作作风，思考问题短板，积极整改提高。

签署“优质服务我先行”承诺书

会后，各科室积极响应，组织科内护理人员学习员工服务语言与行为规范，每位护理人员均签署承诺书，就实施改善护理服务举措、护理亮点及创新改进项目在日常工作中的实际运用与推广，大家集思广益、沟通交流。

魏鹏表示，至今共收到上报护理亮点、经验、举措及创新服务项目近20条，全院范围内掀起优质服务、护理先行的热潮。护理服务应当有感情、有温度，要从每一天、每一位患者开始，从每一件小事做起，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，将暖心优质护理带给患者，让患者来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。

优质服务我先行

在今后的工作中，护理部将继续按照“优质服务我先行”活动要求，围绕“改善护理服务，创新优质护理”主题，对标学习、查找不足，优化环境、加强管理，在优质护理服务的基础上，进一步改善服务态度，提升护理质量，打造具有特色的护理管理和护理服务品牌。让护理服务成为医院一道靓丽的风景线，以实际行动向党的百年华诞献礼。

来源：淄博市第七人民医院