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2024年03月29日 星期五

淄博市骨科医院·淄博市第七人民医院召开“优质服务我先行”活动部署会

摘要 为深入开展“学党史、践初心,医路有我·卫您健康”实践活动,创新护理服务,提升服务质量,近日,淄博市骨科医院·淄博市第七人民医院护理部召开“优质服务我先行”活动部署会。

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为深入开展“学党史、践初心,医路有我·卫您健康”实践活动,创新护理服务,提升服务质量,近日,淄博市骨科医院·淄博市第七人民医院护理部召开“优质服务我先行”活动部署会。

会上,护理部主任魏鹏传达医院党总支《关于开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升暨学党史、践初心,医路有我·卫您健康活动的实施方案》精神,与各科室护士长学习员工服务语言与行为规范,并签署“优质服务我先行”承诺书,根据活动安排,要求护士长组织全体护理人员认真学习领会,转变服务理念及工作作风,思考问题短板,积极整改提高。

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签署“优质服务我先行”承诺书

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会后,各科室积极响应,组织科内护理人员学习员工服务语言与行为规范,每位护理人员均签署承诺书,就实施改善护理服务举措、护理亮点及创新改进项目在日常工作中的实际运用与推广,大家集思广益、沟通交流。

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魏鹏表示,至今共收到上报护理亮点、经验、举措及创新服务项目近20条,全院范围内掀起优质服务、护理先行的热潮。护理服务应当有感情、有温度,要从每一天、每一位患者开始,从每一件小事做起,将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中,将暖心优质护理带给患者,让患者来到医院放心,住在医院安心,走出医院称心。

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优质服务我先行

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在今后的工作中,护理部将继续按照“优质服务我先行”活动要求,围绕“改善护理服务,创新优质护理”主题,对标学习、查找不足,优化环境、加强管理,在优质护理服务的基础上,进一步改善服务态度,提升护理质量,打造具有特色的护理管理和护理服务品牌。让护理服务成为医院一道靓丽的风景线,以实际行动向党的百年华诞献礼。

来源:淄博市第七人民医院

编辑:周天智

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