近日，“个人征信报告现侮辱字眼”的话题引发舆论热议。据报道，南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了“专业做鸡十年”字样。起因竟是因房女士与晋商消费金融公司有贷款纠纷，该公司为催缴贷款，通过填写诋毁性征信信息来变相施压。

对此，中国人民银行太原中心支行25日约谈晋商消金，提出后续整改要求，并表示将在调查核实后依法依规作出严肃处理。当晚，晋商消金就房女士个人信用报告的不当表述及对其所造成的影响郑重道歉，并对不当信息做了在线删除。不过对于官方的回应，网友们并不买账，一是贷款公司将征信报告视为儿戏的行为引发众怒；二是侮辱性文字对房女士名誉的侵害绝不能止于道歉、一罚了之。

群情激愤的背后，可以看到公众对征信报告权威性和纯洁性的维护。近年来，随着我国信用体系的建设完善，个人征信成为公认的“第二身份证”，生活起居、考学就业和投资置产等都与个人征信息息相关。可没想到，如此严肃重要的征信报告，对负责传送数据的金融机构来说，竟然毫无规范可言，上传内容既无“把关人”也不经程序审核，全凭“自律”，实在匪夷所思。

当前，“一处失信、处处受限”的信用惩戒大格局在我国已基本建立，“不能失信、不敢失信”的观念也已深入人心。不过，诚信体系建设的重心一直都放在了如何联防惩戒公民失信的问题上，而对金融机构却缺乏等同严格的管控约束。一份征信报告，如果连所记录信息的真实性和公正性都无法保证，那么征信系统的公信力势必被严重损害。同样，侮辱性字眼登上征信报告，也是对社会规范和社会道德的亵渎冒犯，必须对此严查，给公众一个交代。

此外，这次金融机构抹黑征信报告、报复借贷者的行为还涉嫌违法，侵犯了用户的名誉权。按照《民法典》的相关规定，涉事金融机构除删除不当内容、赔礼道歉外，还必须赔偿损失、消除影响、恢复名誉。加之监管部门的处罚和整顿，到头来，这家晋商消费金融公司终究还是要为自己的肆意妄为买单。（孙华飞）