打击邪恶，她巾帼不让须眉；维护正义，她侠骨铮铮无畏；走访群众，她柔能拂钟无声。从警13年，她在平凡的岗位上无怨无悔奉献着最美的青春年华，她就是县公安局县城派出所的内勤民警——樊文文。

5月9日，媒体在县公安局县城派出所见到樊文文时，她正面带微笑、耐心地为辖区内居民解答疑惑。

“樊警官很热情，态度也很好！”得知媒体前来采访樊文文时，那名来求助的辖区居民，竖起大拇指，连声称赞道。

日积月累 不断创新工作方法

古人言“十年磨一剑”。十三年，从2008到2021，这期间岗位虽有变化，工作有大有小，但她始终以一腔热忱去面对每一个岗位带来的新历练。

派出所内勤工作纷繁复杂，虽不处警，付出却丝毫不少。“干一行爱一行”是樊文文一以贯之的工作态度。从事户籍工作时，樊文文总结出“六心”工作方法；作为社区民警，她又提出“十个指头弹钢琴”工作方法，避免单纯为了完成当前工作而使下阶段工作量增加的情况；为了做好内勤工作，樊文文针对支部人员较多的实际情况，建立起“支部微信群”。该群成为支部管理党员、党员之间交流互动的重要平台。随着微信群的应用，樊文文将部分党内生活逐渐融入其中，打造了“指尖上的党支部”，也由此被县局评为党建岗位标兵。她本人多次被授予嘉奖、优秀女警官、先进个人、全省公安机关“社区六进”工作成绩突出个人。

县城派出所所长刘梅说，小樊作为内勤民警，干的都是一些事无巨细的工作，接触的都是一些普通群众，解决的都是一些琐事，但派出所就像一部机器，缺一不可，她在那里，派出所就能保持正常运作。

兢兢业业 力求百姓满意

基层民警的“最美”不仅体现在危急时分，更多的“最美”体现在默默无闻、无私坚守，只为能够通过自己的一点努力换取一方百姓满意。 

当大家问及樊文文从警以来感触最深的事情时，她不假思索地说起曾经一件出警事。一天，她接警到达现场之后，发现是家庭内部矛盾，夫妻俩人吵的很凶，女方在旁边哭泣，王某的岳母在旁边哭闹，王某则十分着急地要她证明自己没有动手打岳父母。面对这个情况，樊文文并没有单纯地从表面调节，而是进行仔细地询问后了解到，王某与妻子发生争执，岳母心疼女儿到家中哭闹，并非故意惹事。最后，在樊文文对王某及其妻子苦口婆心的劝解下，两口子终于打开心结，重归于好。“两口子向我表示感谢，村委负责人也向我竖起了大拇哥，那一刻，我觉得心里很甜。”樊文文笑着说道。

“在平常的回访工作中，难免遇到有些老百姓不理解的情况”但樊文文始终坚信，“虽然工作琐碎复杂，但是只要心里装着群众，换位思考，切实将群众的事情当成自己的事情去解决，就能让群众满意。”

拼搏一把 凡事才有可能

趁着年轻，赶紧折腾，大二那年，樊文文就已经生了这样的想法。第一次敲开嫌疑人房门，樊文文本着豁出去了，拼一把，这样自己才有可能触碰成功的想法，但其实她手心里全是汗，战友们都说她的脸是一片煞白。 

除此之外，樊文文积极参与集中追逃行动10余次，成功抓获网上逃犯7名。其中，樊文文凭借QQ聊天抓获逃犯4名。在“云剑”追逃行动中，樊文文依托各类数据捋出一张由10人延伸至30余人的人际关系网，先后绘制三张以李某为中心的各类关系图，该图为后期获取李某的活动轨迹打下坚实基础。当得知李某的活动区域时，她又再次出发，奔袭近三千公里前往目标地，在摸排、蹲守十余天后，最终顺利抓获目标逃犯李某。

抛弃办公桌前的微笑服务，转换为追逃路上的见机行事，樊文文的拼一把，让她战胜了转换工作中的各种困难。   

坚守岗位 贡献一己力量

去年，面对突发的新冠肺炎疫情的突袭，樊文文以数据为盾，宣传为枪，把手机、相机当做战“疫”工具，在这场特殊战“疫”里贡献着自己的力量。同时，为确保所内素材不过夜，她不顾腰伤，坚持工作，在她的带领下，中央、省、市各级等媒体采用县城派出所稿件200余篇，报送量及采用量均位列县局第一。

兢兢业业、任劳任怨是她的工作态度。樊文文认为内勤工作就像一根线，把各项公安工作链接在一起。在刚接触到综合内勤工作的时候，她说有种“江郎才尽的感觉，需要学习的实在太多了”。于是她研究各级领导工作部署和文件精神，大量阅读公安报刊书籍，使自己迅速适应工作，进入角色。每天提前半小时上班，晚半小时下班，为了一份材料熬夜到凌晨，为了一份报表、一个数据，需要推倒重来时也毫无怨言。

“奉献不言苦、追求无止境”是她的人生格言。13年的从警工作，樊文文将一名民警应具备的素质和操守发挥的淋漓尽致，架起了一座真情服务的桥梁。（高文真 张亚婕）