心之所念，情之所系。5月9日，张店区委书记郭庆来到所挂包联系的科苑街道迎春苑社区，带头开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升，强调要进一步践行初心使命，厚植为民情怀，聚焦解决群众关心的痛点堵点问题，扎实推动大走访大排查大提升活动高质量开展。

迎春苑社区成立于2002年，面积1平方公里，管理服务18个住宅小区，其中，老旧小区12个，多数建于1998年以前，辖区居民8100余户、20000余人，人口多、基础薄弱、工作任务繁重。该社区曾先后获评全国和谐示范社区、山东省文明社区、全省最美志愿服务社区等荣誉称号。

郭庆首先走进社区党群服务中心，与社区“两委”干部深入交流群众服务工作，详细询问网格员数量多少、年龄结构怎么样、怎么管理等问题，强调，要进一步梳理明确网格员工作职责，针对网格员“干什么”“怎么干”，制作清晰的职责“明白纸”，充分发挥好网格员作用，确保选好、管好、用好网格员队伍，同时还勉励社区“两委”干部要把群众当亲人，用心用情用力做好群众服务工作，为民服务要有“温度”，努力以实际行动赢得群众口碑。在社区长者食堂，郭庆仔细询问用餐人数、饭菜价格、送餐助餐、运营模式等方面情况，强调要积极拓展服务项目、丰富服务内容，确保长者食堂暖胃又暖心，努力把好事办好。

随后，郭庆详细了解社区“时间银行”志愿服务等创新工作，对社区招募“时间银行”志愿者开展助困、助残、助洁等服务的创新做法给予充分肯定，强调要积极发动社会力量参与志愿服务，将志愿服务进行量化积分，给予适当物质激励，在全社会营造良好风尚，传递正能量。

郭庆还参观了职工共享书屋，强调要精心挑选各类符合大众口味的精品书籍供社区群众阅读，打造家门口的“精神粮仓”，让群众尽情享受读书的乐趣。

在老年人照料中心，郭庆与正在编排节目、练习书法的老人亲切交谈，看着他们热情洋溢的脸上充满对党委政府的感恩之情，感到非常高兴，祝福他们身体健康、生活幸福、万事如意。

郭庆在参观社区党群服务中心之后，与迎春苑社区“两委”成员和部分群众代表围坐在一起开展座谈交流，认真倾听党员干部和群众代表的意见建议，他一边听，一边记，并不时插话提问，同大家一起研究物业管理、养老服务、群众诉求办理等方面工作的思路措施，大家积极发言，现场气氛热烈融洽。

郭庆强调，要重点聚焦痛点堵点问题，切实解决养老、托幼、环境卫生等领域影响群众满意度的烦心事、操心事，进一步提升群众获得感幸福感。要创新养老服务模式，积极构建政府兜底、市场化运作、专业化服务、社会参与的工作机制，努力使老年人能老有所养、老有所依。要妥善做好群众诉求受理处置工作，对处置难度大、仅靠社区力量难以处置到位的不合理诉求，镇（街道）要认真帮助协调解决。要加强物业管理工作，在全区层面研究出台物业管理办法，推动社区、物业、网格员形成工作合力；要按照服务标准和质量，对全区物业公司进行排名打分，评选一批最优物业公司和最差物业公司并向社会公开，通过正向激励、反向倒逼推动社区物业管理提质增效；要积极引入市场竞争机制，充分保障群众对物业公司的选择权。

随后，郭庆来到挂包联系的退休教研员马昌兴家中，关切地询问老人年龄、身体状况，并征求对党委政府工作的意见建议，老人对近年来社区环境、社区管理等方面发生的变化十分感慨，郭庆看到马老师充满热情、热爱生活感到非常欣慰，希望老人继续发挥余热，积极参与社区服务等工作，为提升社区服务水平贡献力量。

郭庆接着来到老党员田家兴家中，认真了解老人身体状况、家庭状况、生活起居等情况，征求他对社区“两委”工作满意不满意、还有没有困难，叮嘱街道和社区干部立足实际，妥善解决好老年人生活中碰到的烦心事，使老人生活得更加幸福美满。

在退休职工路传祥家中，郭庆详细询问老人年龄、工作经历、孩子职业等情况，征求他对社区“两委”工作的意见建议，在得知社区工作人员经常入户悉心照顾老人起居后，勉励党员干部再接再厉，扎实解决老人所思所盼，不断提升群众生活质量和水平。

在退休职工王恩惠家中，郭庆征求她对居住环境、社区管理等工作的意见建议，在老人谈到自己曾在社区担任网格员和志愿者时，强调要认真完善好志愿服务工作机制，同时，进一步完善公共服务，丰富群众文体生活，努力把群众工作做好做细做扎实。

这次入户走访，郭庆还对排查出的社区路面破损、车辆管理不规范等问题进行了现场交办，强调要开拓工作思路，创新工作方法，积极通过市场化方式破解融资等难题，修复社区道路、规范车辆管理，让居民在社区住得更加舒心美好，确保“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动取得实效。