为进一步提高群众满意度和宣传工作水平，3月29日，淄博市医疗保障局召开全市医疗保障群众满意度提升工作会议。

会议要求，要提高站位、牢记宗旨、以群众评价、民生需求为导向，以群众满意为标准，设身处地解决好看病就医问题，千方百计增进民生福祉。特别是要高度关注重特大疾病患者、贫困人员等重点群体，精准帮扶、精准服务。要广泛开展送温暖、送政策、送服务，听民情、查民意、聚民智等活动，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，精心办好群众诉求。

会议强调，要着力加强医保宣传方式方法创新，充分认识到存在的差距和不足，增强做好民生工作的责任感和紧迫感，坚持问题导向、举一反三，建立完善问题整改情况“回头看”、回访等制度，健全台账、完善机制，及时有效掌握整改效果。更多采取“四不两直” 方式开展督查暗访，提高工作针对性、实效性，在为群众办实事、解难题上下足功夫，确保各项工作迅速整改到位，用实实在在的工作成效赢得群众满意。