入冬以来，全国多地出现零星散发病例，个别地区突发集聚性疫情，疫情防控形势依然严峻。市政务服务中心作为人流量大、人员密集的重点场所，严抓疫情防控刻不容缓。为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，遏制疫情传播与扩散，保障人民群众生命安全和身体健康，持续提供优质政务服务，现发出以下倡议：

一、提倡“网上办”“掌上办”，减少现场办事。建议您采用网上申报、办理结果（证照等）免费邮递送达的方式办理，避免人员聚集大厅，造成交叉感染。我们在山东政务服务网开通了外网申报端口，您可以登录山东政务服务网淄博站（http://zbzwfw.sd.gov.cn/zb/public/index）进行外网申报或业务办理，或者下载“爱山东”政务服务手机客户端，注册认证后，按照所需办理事项的办事指南进行网上申报，您可在申报过程中选择“快递寄送申请材料”，EMS工作人员上门收件，事项办结后，我们会通过EMS免费寄送办理结果（证照等）。

二、提倡提前咨询，减少停留。如必须到现场办理，工作日期间，可通过电话咨询、网上咨询、微信咨询等方式，提前预约、对接申请事项，我们将会为您提供详细解答和网上办理指导，确保材料一次性准备齐全，申请事项一次办结，减少往返次数和大厅等待停留时间，业务办理完毕后请尽快离开。

三、提倡错峰办理，即办即走。市政务服务中心现已开设“周末无休”窗口，山东政务服务网（淄博站）已开通“预约服务”，建议广大市民合理安排出行时间，尽量延期错峰到大厅办理业务，您可以提前拨打窗口服务电话，根据窗口提示合理安排出行计划，即来即办、即办即走。

四、加强消毒监测，做好个人防护。进入市政务服务中心时，请您自觉配合政务服务中心工作人员，自觉接受体温检测和问询，自觉佩戴口罩，做好防护措施，减少在等待逗留的时间。伴有发热、咳嗽等不适症状者，建议不现场办理业务。在排队等候或办理业务的过程中，请您不要拥挤，与他人保持一米以上安全距离。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带走，并丢弃至密封垃圾桶。

亲爱的市民朋友们，疫情防控，人人有责，我们已经做好网上审批的准备工作。在此，谨号召全市企业和群众办理政务服务事项时，优先采取“网上办”、“ 掌上办”形式，我们衷心感谢您的理解和支持！

市政务服务中心24小时咨询电话：0533-2779369