9月16日,沂源县市场监管局收到了一面来自李光学煎饼店，绣着“人民优秀公仆，为民排忧解难”的锦旗，表达了对市场监管工作人员心系百姓、积极化解消费纠纷、为投诉方和被诉方解难事、办实事的感激之情。

这面锦旗，有其特殊的含义：是一起煎饼店投诉引起的，投诉方于2019年7月-2020年9月，历时一年多，先后6次拨打省级、市级热线投诉，最终圆满解决，不仅投诉方满意，被诉方也非常满意。没有被投诉方误解、延误；被各部门推诿、忘却；沂源县市场监管局联合各有关部门通力配合，积极协调，全程参与，注重细节、沟通方式，始终保持了自己的初心，牢记了自己的职责。

沂源县市场监管局副局长朱秀兰表示，“收到赠送的锦旗后，觉得肩上的担子更重了，为消费者维权、服务是我们应尽的职责，保护经营者的权利也是我们的份内之事，消费者的满意就是对我们最大的回报，在今后的工作中，沂源县市场监管局工作人员将一如既往的发扬优良工作作风，为沂源县营造优良营商环境和消费环境贡献积极的力量。” （琚世霞）