8月1日，淄博市市场监管局召开了全市系统优化营商环境大讨论大反思大提升工作推进会暨“服务走在监管前”行动动员大会，传达淄博市委十二届十次全会以及市委、市政府关于优化营商环境的各项要求，部署开展“服务走在监管前”行动，为全市营商环境优化奉献“市场监管力量”。市局机关全体在职人员，直属、派出单位主要负责人，各区县局局长参加会议。

会议对优化营商环境的意义进行了强调，对当前市场监管系统存在的问题进行了进一步反思，对进一步推进优化营商环境工作进行了部署。淄博市市场监管局党组书记、局长郭庆强调指出，优化营商环境，是市场监管部门当前最重要、最紧迫的政治任务。市场监管部门在强化市场主体保护、净化市场环境、优化政务服务、规范监管执法、加强法治保障等方面大有可为。淄博市系统要按照淄博市委、市政府部署要求，“争当优化营商环境排头兵”。

解放思想，打破条条框框

前期，淄博市市场监管局组织相关科室负责人到深圳市市场监管局进行了半个月的学习，下一步，在“学什么”和“怎么学”上制定具体的办法和措施。坚持与市委、市政府同频共振，在市场主体准入、市场监管制度创新等方面大胆突破，努力用思想的大解放推动营商环境的大改善。

按照时间节点抓好对标深圳任务清单落实

对还未完成的改革任务，主动加压、自提标杆，确保按时限要求，不折不扣、保质保量完成各项改革任务。

抓好营商环境评价指标

各区县、各相关科室要对症下药、补齐短板弱项，确保走在前列。四是要抓好干部队伍素质素养。在用人导向上，提拔、重用“狮子型”“老黄牛型”干部。在专业素养上，通过开展市场监管大讲堂等多种培训，使干部队伍专业素养和工作能力跟上形势要求。在评价体系上，加快建立三个评价体系，特别是公务员考核评价机制，激发干部干事激情。抓好纪律作风，全市系统要认真学习、遵守党章党规党纪、宪法法律法规，强化党纪国法的约束，让纪律规矩成为“带电的高压线”。按照市委、市政府工作部署，大抓落实、狠抓落实，让“说了算、定了干、高质量、高效率”成为市场监管系统的一条工作原则。通过全市系统的共同努力，让老百姓、企业感受到市场监管工作的明显变化，用新作为树立市场监管部门新形象。

会议还对 “服务走在监管前”行动进行了部署，着力打造在全市、全省叫得响的市场监管服务品牌。围绕企业复工复产，淄博市市场监管局在全市系统开展了“服务走在监管前”行动，推出服务企业发展、服务经济高质量发展的具体项目和措施，整合服务资源，综合发挥质量、知识产权、标准化等职能手段，有针对性地、系统地助企纾困、赋能增效，解决发展中遇到的具体问题，以服务企业发展的实效，来切实优化营商环境。

树立“以市场主体为中心”的理念

树立“服务走在监管前”理念，彻底摒弃根深蒂固的“就监管论监管”“就监管抓监管”思想，将服务大局、服务发展、服务市场主体的意识，深深扎根于每个干部职工心中，融入每个干部职工的血液中，落实到每个干部职工的行动上。对企业家高看一眼、厚爱三分，围绕提升企业和群众的满意度和获得感，设身处地为企业和群众着想，提供“保姆式”“店小二式”优质便捷服务，切实做到“有求必应、无事不扰”。

全面实施“五个一”服务企业工作法

结合这次“服务走在监管前”行动的实施，真正想企业所想，急企业所急，帮企业所需，把为企业的服务水平提高到一个新高度。通过搭建一个综合指挥服务平台、建立一支服务企业小分队、编制一份服务企业事项清单、为需求企业定制一套解决方案、建立一套企业满意度测评机制，深入开展标准化强企、质量品牌强企、知识产权强企、信用强企等七大帮扶活动，打响市场监管服务品牌。

构建“亲”“清”政企关系

在企业遇到困难和问题时更要积极作为、靠前服务。同时要严格工作纪律，坚决做到只服务不添乱。年底，按照“为谁服务，就让谁评判“的原则，把服务企业满意度评判权交给企业，实打实地检验服务企业的成效。