7月22日下午，淄博市市场监督管理局副局长王明亮一行人对张店区“放心消费创建”工作进行调研指导，张店区市场监督管理局局领导刘华、乔朝晖陪同。调研组分别到淄博商厦、鲁中家具城、富尔玛家具广场开展现场调研，重点了解企业商品质量管理、服务意识、消费维权处理等方面工作情况。

王明亮对该局放心消费创建工作给予了充分肯定，同时对今后工作提出了以下意见：

一是抓点扩面，延伸创建领域。在打造一批示范点的基础上，总结经验，抓好区域创建，把“放心消费创建”逐步延伸到市场、景区、街区，最终实现创建活动全覆盖。

二是督促经营者落实消费维权主体责任。以强化市场主体的质量安全责任和消费者权益保护责任为核心，落实经营者消费维权主体责任，营造创建活动氛围，推行线下“七日无理由退换货”制度，鼓励和引导落实先行赔付等制度，不断提高经营者的诚信度、商品服务的安全度、消费者的满意度。

三是加强消费维权服务联络站建设。在有条件的企业，建立消费维权服务投诉站，提高投诉站的服务质量，实现消费维权阵线前移，力争提前化解消费争议，提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，营造放心消费环境。（侯敏）