“这机器出故障了，我还以为今天拿不到证了，没想到10分钟就办好了，耽误你们午休真是不好意思。”孙女士感激地说。

5月15日中午12时，孙女士来到张店市民中心办理食品经营许可证，在通过食品经营许可、公共场所卫生许可秒批自助终端申请后，因机器故障导致证照无法打印。了解到这一情况后，张店区行政审批服务局工作人员主动放弃午休时间，立即安排人员排查机器故障，同时，安排发证窗口工作人员通过审批系统为孙女士打印食品经营许可证。

发证窗口工作人员为孙女士发放食品经营许可证

在工作人员的共同努力下，从申请到领证，前后仅用了十分钟，孙女士就拿到了食品经营许可证。对办证流程的简易和工作人员的专业态度，孙女士赞不绝口。

为进一步提升行政审批效率，方便企业群众办事，张店区行政审批服务局在前期大力推行“延时办”“预约办”“上门办”的基础上，推广使用秒批秒办自助终端，进一步转变工作作风，提升政务服务效能，全力打造便民服务新平台。自4月10日食品经营许可、公共场所卫生许可自助终端在张店市民中心正式启用以来，已办理食品经营许可74件，公共场所卫生许可12件。真正实现“审批有速度、服务有温度”。