5月7日，山东省信访局网站发布通告，决定自5月9日起恢复接待群众来访。

当前，全国疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。经研究决定，自5月9日起，省信访局和省有关部门、单位群众来访接待场所恢复接待群众来访。

温馨提示来访群众注意以下事项：

1.依法逐级走访。为提升信访工作效能，推动信访事项及时就地解决，走访群众要按照国务院《信访条例》《山东省信访条例》规定要求，依法逐级理性走访，就近反映问题。多人反映同一诉求的，应选派5人以内代表。

2.加强个人防护。来访群众进入接待场所需严格遵守防疫相关规定，自觉佩戴口罩、出示“健康码”，接受体温检测，出示有效身份证件，遵守信访秩序。接待场所将合理控制场所内人员密度，防止人群聚集。体温异常及未正确佩戴口罩者不得进入接访大厅。

3.提倡通过网站、“山东信访”微信公众号、手机APP、写信等方式反映诉求或提出建议。诉求和建议会通过网上信访信息系统流转办理，得到和走访相同的处理。网络信访请登录“山东省信访局”网站（http://www.sdxfj.gov.cn）或登录“山东省人民政府”网站（http://www.shandong.gov.cn）。