“感谢你们热情周到的服务，这下企业名称确定了，整个办事流程也清楚了。因为我们自己的失误，还麻烦你们跑这一趟，真是很不好意思！”高先生感激地说。

4月29日上午，张店区行政审批服务局接到市政务中心的电话，称有两位残障人士前来咨询业务办理问题，本应到张店市民中心办理的业务，但跑错了地方。考虑到群众身体不便，为帮助群众解决问题，张店区行政审批服务局工作人员第一时间赶到到市政务中心，为办事群众提供“上门服务”。

经过工作人员的详细询问，原来，两位办事群众是想要办理农民专业合作社登记注册业务。了解到群众办事意图后，工作人员马上为其详细讲解了农民专业合作社的成立条件、所需材料及办理流程。同时，为其操作演示了名称自主申报流程，将所需资料通过微信逐一发给群众，并帮助确定了企业名称。随后，工作人员主动添加办事群众微信，表示如有需要可以随时为其提供力所能及的帮助。最后，工作人员帮助群众推起了轮椅，将其送至大厅门口，目送他们离开。