8月31日，针对此前网友爆料AD钙奶喝出异物一事，娃哈哈回应称，在接到消费者投诉后，公司第一时间与消费者取得联系，并进行了积极友好的沟通。同时，对于投诉信息中提到的产品质量问题，公司组织了复查，复查结果显示，相关批次产品符合国家相关标准要求。

据了解，日前有网友发微博称，“AD钙奶喝出异物”，并附有相关视频。视频显示，娃哈哈AD钙奶中有黑色异物。消费者称，在广东东莞一家超市中，购买的由广州娃哈哈恒枫饮料有限公司生产的AD钙奶，在饮用时，发现吸不上来，随即拔出吸管后，带出了黑色异物。“因为我们还没有质检，所以不确定是不是幼鼠的遗体，但我们当时看的时候觉得有点像。”

上述消费者还称，由于当天就发生了呕吐，去医院检查后被诊断为肠胃炎。据了解，娃哈哈方面称，出于人道主义原则，娃哈哈向该消费者进行了慰问。该消费者家人对媒体称，已经收到了慰问金。

根据娃哈哈的声明，目前复查结果显示，公司相关批次产品出厂检验均符合国家标准相关要求，也未接到同批次产品的其他质量投诉。经过沟通，消费者意识到其肠胃炎与娃哈哈产品并无直接关联，目前消费者已删除该条投诉微博。在处理消费者投诉问题上，娃哈哈一贯本着实事求是、尊重消费者的原则慎重对待。