日前，在淄博市张店区政务服务中心餐饮单位“证照联办”窗口，同时办好营业执照和食品经营许可证的王女士对这项服务表示十分满意。

“原以为要跑好几趟才能拿到营业执照和许可证，没想到就填了一张表就办好了，真是省时又省心。”王女士开心地说。

以前餐饮单位申请办理营业执照和食品经营许可证时，办事群众要跑好几个部门，重复提交各种证明材料，给申请人带来诸多不便。为有效实现“一次办好”，张店区行政审批服务局将办件量较大的餐饮服务单位列为“证照联办”试点，将证照办理的多个环节和流程进行了整合梳理，制定了“证照联办”服务指南和业务办理流程图，实现一表申请、一窗受理、集成服务。综合窗口一次性收齐所有材料后，经内部流转、并联审批，最后，审批结果通过邮寄送达或窗口领取等方式交予申请人，真正实现“一窗收发、一站办结”，整个流程“最多跑一次”。

同时，工作人员在审批过程中发现，许多餐饮服务单位由于缺乏经验，仓促施工，导致在厨房建成后不符合食品经营的相关要求，不得不返工重来，造成了大量时间、资金的浪费。针对这一情况，张店区行政审批服务局在餐饮单位提交申请的同时，就派现场勘验人员到单位现场进行“超前辅导”，指导申请人按照食品经营的要求进行建设施工，合理布局，完善操作流程，保证餐饮单位一次性通过现场核查。

自实行餐饮单位“证照联办”以来，张店区行政审批服务局共办理餐饮单位证照136个，超前辅导48个，为业户挽回损失120余万元。下一步，张店区行政审批服务局还将把商场超市、美容美发、医疗诊所等高频事项也纳入“证照联办”，真正以企业群众的需求为导向，努力提高办事效率，切实提升企业群众的获得感和满意度。（何媛）