过去到周村区政务服务大厅办事，会看到窗口柜台上摆放着各种事项的办事流程清单。而近期却有了很大变化，柜台上的办事流程清单都没有了，取而代之的是如掌上电脑大小般的触摸式显示屏。

近日，周村区行政审批服务局对政务服务大厅进行标准化提升改造，其中，推进行政审批无纸化是此次升级改造的重点任务之一。企业群众前来办理业务时，可看到屏幕上“坚持以人民为中心，马上就办、办就办好”的醒目标语。在屏幕一侧，显示有窗口工作人员的照片、姓名、职务等基本信息。事项办理结束后，屏幕上会出现邀请服务对象为事项办理满意度打分的页面。

桌面电脑里，储存有政务服务大厅所有承办事项的办理流程信息及注意事项，申请人只需用手机扫描所办事项二维码，即可详细了解所办事项的全部信息。

推进网上审批和全程网办、推行“二维码”告知服务、推出“有线电视+政务服务”新模式、推广“互联网+远程视频勘验”新模式……“一次办好”改革以来，周村区行政审批服务局推出了一系列无纸化办公举措，谋划创新工作，提高服务效率，“一次办好”改革取得阶段性成果。

“以前来办事，每次都要带一叠纸质材料，不方便，还容易出错，无纸化办事真是方便快捷！”办理不动产登记业务的办事群众说。

“如今，企业无需花费大量人力物力准备纸质证照，对我们审批部门而言，也能减少人工验证出现的差错率，杜绝假证伪证，进一步提高审批服务效率。”商事登记窗口工作人员也对无纸化审批赞不绝口。

为全力推进政务服务网上大厅平台建设，全面推进市场主体全程电子化登记，推广电子营业执照应用，周村区行政审批服务局重新梳理了山东政务服务网网上事项，并在政务服务大厅建设24小时“不打烊”自助服务区，同时，在王村镇、南郊镇、经济开发区设立了政务服务自助终端，真正推动了“不见面审批”。

下一步，周村区行政审批服务局将着力推进智慧政务服务体系建设，加快推进智慧政务服务大厅建设，提升政务服务大厅智能引导服务区、自助终端办事区、自助填表申报区建设，真正将科技融入政务服务，最大限度利企便民。