8月16日上午,张店区市场监管局召开2019年第二季度消费投诉信息公示通报会。辖区各大商超及部分其他类型企业共30余人参加。
会上集中发布了《张店区2019年第二季度消费投诉信息》,对2019年4月1日至6月30日期间,全区被消费者投诉总数排名前十的企业主体、以及家用电器和交通工具两大热点类别中被消费者投诉数排名前十的企业主体分别公开通报,并对各企业主体被投诉数量、投诉解决率等信息进行了重点解读。20余家企业榜上有名。
张店区市场监管局对参会企业提出具体要求,要求企业主体高度重视消费投诉公示工作,要提高自律意识,落实经营主体责任,严格规范自身行为,努力推动消费纠纷源头治理,把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。以实际行动,保障消费者合法权益。