7月24日19时，淄博高新区柳泉路兴业银行附近一电梯发生故障，有多人被困。接到报警后，辖区市消防支队石桥中队迅速出动赶赴现场。

消防员抵达现场后了解到，电梯停在4楼与5楼之间，从外面可以和里面进行对话，被困人员暂无生命危险。但电梯里面温度较高，而且还有小孩，必须尽快进行施救。

随后，消防员分两组进行，一组联系电梯维修人员将电梯门打开，然后在两旁支撑电梯门不让其关闭。另一组则快速到达顶层电梯房利用手动操作将电梯升起，电梯逐渐升至5层停下。很快，被困人员被救出。事后，消防员得知，被困者是一家四口，小孩2岁多。

消防部门提醒：电梯突然发生故障时，一定要保持镇定，切勿慌张，应及时拨打电梯内救援电话或拨打报警电话“119”，并不时大声呼叫吸引外界注意，等待救援。（王洪阳）