7月11日晚7时43分，淄博市消防支队金山中队接到报警称，临淄区金山镇冯家新村一电梯在地图中查看在下降过程中发生故障，造成1名儿童被困电梯内无法逃脱。接到报警后，金山中队立刻赶赴现场。

消防员到达现场后，发现电梯悬停在一楼和二楼之间的位置，未对被困儿童造成伤害，由于报警时间较晚，距人员被困时间已过1小时之久，消防员不停地在电梯外安抚被困儿童，缓解其紧张的情绪。同时利用撬棍对电梯门进行撬动，使其产生一条缝隙，让内外空气流通。

事发当日，由于物业电梯管理人员出差在外，未留钥匙，指挥员只能利用3把平口螺丝刀逐个放入电梯钥匙孔内，使其组成一个电梯钥匙进行开锁，最后成功打开了一楼电梯外侧门。但内侧门无法从一楼打开，于是消防员跑至二楼，打开外侧门后，从电梯内侧门上方打开锁扣，这时，内侧电梯门被成功打开。随后，消防员爬入电梯井内将被困儿童救出。

消防提醒：电梯出现故障时，被困人员不要惊慌，及时拨打轿厢内紧急电话，与物业及电梯人员联系；或拨打119报警电话，及时取得救援。（姜海杰）