因为收件时少了一个芒果，就强硬要求把一个快递员从快递公司开除，至于吗？

近日，东营市广饶县公安机关就接到这样一桩案件，由于快递中少了一个芒果，客户投诉硬要将快递员开除，无奈的快递员只能上门跪求收件人谅解。最终，民警为快递员写了一张证明“撑腰”，而这张证明迅速走红网络，被网友称为“最暖心”的证明。

6月11日，一份东营市广饶县公安局稻庄派出所民警写给快递公司的证明火了。圆通快递一女快递员聂某某在派送芒果时，因为少了一个芒果，被客户张某某投诉，在快递员聂某某赔偿了客户一箱芒果后，仍然遭遇多次投诉。为取得客户原谅，快递员甚至去到客户家里下跪，但对方仍然不依不饶，并要求圆通快递公司将其开除。

据记者了解到，广饶县公安局稻庄派出所民警了解到情况后，愿意为快递员聂某某写证明“撑腰”，并表示“不必摒弃尊严乞求原谅”。

证明

圆通快递公司：

2019年6月10日晚20时许，公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警，称有人闹事。民警到达现场，经调查，系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱，由圆通快递员聂桂英（女，48岁）送达时，芒果箱胶带开裂，少了一个芒果。后因张某某声称不再接受圆通快递服务，聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某，被张某某发现。张收下芒果，并先后四次投诉聂桂英，圆通公司已扣除聂桂英2000元工资。聂桂英于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅，告知该张某某如果自己再被投诉，将被公司开除，最后直至下跪，以求得张某某及其家人谅解（民警到现场前）。张仍要求圆通公司就聂桂英于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”，通过圆通公司给聂桂英打电话，让聂从张家中离开，并拨打110报警，要求将聂带离。民警到达现场时，聂桂英坐在门口哭泣。民警告知聂桂英，不必摒弃尊严乞求原谅，民警当会为其做证明。在搀扶其离开时，聂桂英最担心的，反而是民警因为其做证明，将遭受张某某无休止的恶意投诉。

先就此事给予书面证明，并对贵公司提出以下建议：

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”，建议不要也罢！并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

三、对聂桂英这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工，应当树立榜样和典型，给予表扬和奖励，并加以重点培养。

以德报怨，则何以报德？维护社会公平正义，倡树社会正能量，是我们共同的责任！

民警签字：王海港

广饶县公安局稻庄派出所

2019年6月11日