近日，杭州的江女士带着孩子，和亲友去西湖边去玩。舅舅带孩子在哈根达斯买了一杯果仁酸奶，孩子吃了快一半就叫妈妈，“这个酸奶舀不起来。”

大人们仔细一看，发现这个酸奶是个仿真模型，杯子外面还写着“非卖品”。但是，酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。江女士急了，这上面的果仁会不会也是假的？孩子吃下去不是麻烦了？

江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认，这杯仿真酸奶是店里卖出去的。

怎么回事呢？店里有个冰柜橱窗，用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。这家店的徐经理表示，因为酸奶不适合长时间放在橱窗里，所以平时放了一个仿真模型，底下的酸奶是硅胶材质，上面的果仁是实物，平时只用于展示。如果有顾客要买，是现做的。

当天店里客人比较多，服务员谁有空就负责招呼顾客。其中一名服务员因为平时不操作外带这块工作，就顺手拿了样品，打包卖了。等到江女士一家上门，店里才发现这个问题。

江女士很担心，孩子已经把上面的果仁吃完了，起码有三分之一杯子的量。她说，既然是样品，这个果仁有可能是放了很长时间了，孩子万一吃坏身体，是要追究店里责任的。

孩子先被送去医院检查，但短时间内还看不出什么问题。江女士和哈根达斯交涉，到当天下午5点半，都没有谈好如何处理这事。

江女士要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况，哈根达斯方面表示要一级一级往上汇报。双方还在继续协商中。