3月29日中午，淄博市公安局博山分局城里派出所社区民警收到了家住博山区北岭社区74岁居民孙师傅的感谢信，他对民警热情服务给予了高度评价。事情的缘由还得从孙师傅办理老年证说起。

孙师傅是黑龙江人，随孩子来博山居住了十几年。他性格开朗，一直热衷于社区举办的集体活动，可是随着年龄的增长，他不在参加社区举办的老年人活动了。原因是社区老年人活动需要出示老年证，孙师傅想去办理老年证，却不知找哪个部门办理，竟去公园、车站等地方咨询，前后跑了多次也没办出老年证，甚是苦恼。

无奈之下，孙师傅抱着试试看的态度，找到了城里派出所的社区民警，社区民警了解情况后，立即与博山区城东街道办事处工作人员对接，详细了解到孙师傅办理老年证的所需材料，考虑到他年事已高，记性不好，民警又将所需材料目录整成便签，放在孙师傅的口袋里，帮他一次性办理成功。  

4月1日，孙师傅拿到了老年证，还给民警写了感谢信，他的女儿也打电话给派出所，说为老父亲解决了一个难题，老父亲甚是高兴，非常感谢城里派出所的同志们，让他们感受到了人民公安为人民的暖暖之情！ （吴君杰 赵霞）