近年来，网络购物以其方便快捷、价格低廉的消费特点被越来越多消费者所接受，然而在享受便利的同时，网购一族也会遇到商品与图片不符、售后难甚至买到假货等烦心事。在此，高青县市场监督管理局提醒广大消费者，网上购物有风险，消费时要提高警惕，擦亮火眼金晴，做一个精明的“淘宝达人”。

选择正规的购物网站

购物前要详细了解网站的经营资质、商业信誉，尽量选择开办时间长、实力雄厚、口碑良好的网站。

认真阅读交易规则

在确定购买网站上的商品之前，弄明白商品的功能、材质、规格、型号，特别是快递方式、三包责任、退换货程序和维修网点的地址、电话等相关问题，以便在出现售后服务问题时能顺利解决，在出现消费争议时，也能够提供较为充分的证据。

选择安全的支付手段

网购时应坚持使用第三方支付平台，付款时要严格按照程序进行，不要与卖家私下约定其他交易方式，不要轻易接受陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或者网站链接，以免落入“钓鱼网站”陷阱。要保护好自己的网银信息，尽量不要在他人电脑上或者网吧进行网络购物。

仔细查验货品后再签收

消费者收到货后要仔细检查商品，要查看商品外包装是否有厂名、厂址、联系电话、商标标识等内容；要查看商品外观有无损坏、外观和功能是否和宣传一致，确认货品真实无误、符合约定后，再签署收货确认单。如果商品在运输途中损坏，要及时与卖家联系。

索要保存相关凭证

商家一般都会随所购商品为消费者提供发票或者收据，如果商家没有提供发票和收据，建议消费者对交易付款页面进行电子截图并保存好，在遇到购物纠纷时，可以把发票、收据、电子截图作为证据。

要主动维权

积极主动维护自身合法权益，及时举报和揭露电商平台和相关经营者的违法违规行为。一旦发生消费纠纷，第一时间联系卖家处理，如未能解决，可向网购平台投诉;也可向市场监管部门进行举报或投诉；必要时，可以直接向人民法院提起诉讼，依法保护自身合法权益不受侵害。（赵旭瑶 张传丽）