近日，家住沂源的曹女士听信了某商家“无效全额退款”的宣传，花费594元买了三盒减肥产品，服用后却发现体重不减反增。曹女士随即找到该商家要求办理退货，但遭到了拒绝。曹女士认为该商家存在虚假宣传等违法行为，于是来到沂源县市场监管局寻求帮助。

接到投诉后，沂源县市场监管局公平交易局联合保化科执法人员立即赶往现场开展调查。执法人员首先对该减肥产品的包装标识、生产厂家资质、产品检验报告、产品宣传等相关情况进行了现场检查，并未发现其他违法行为。随后，执法人员向该经营业户详细讲解了相关法律法规，进一步阐明经营者相关的责任和义务，告知经营者必须尽快履行退换货义务，为消费者办理退货。通过反复沟通协调，最终该经营者同意对剩余的产品办理退货，现场返还消费者现金396元，并表示今后一定要提高思想认识，诚信经营，遵纪守法，坚决杜绝一切虚假的宣传活动。

在此，沂源县市场监管局提醒广大消费者，特别是爱美的女性消费者，不要轻信广告宣传，减肥还是要根据个人体质，通过合理饮食多运动才能达到理想效果，而不是盲目相信减肥产品。（张帆 程福明）