11月6日，桓台县消保委召开消费维权志愿者法律法规知识培训会议，各镇（街道）分会工作人员以及来自全县的各行各业的消费维权志愿者40余人参加了培训会。

会上通报了今年以来志愿者在处理消费咨询投诉中取得的成绩，并对贡献突出的维权者进行了表彰。同时，结合消费热点、难点问题，重点对《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》《山东省消费者权益保护条例》《工商局投诉处理办法》等法律法规知识进行了培训。指导消费维权志愿者提供合法合理的维权途径和专业的法律咨询服务，鼓励消费志愿者深入到民众中，宣传消费警示，引导百姓理性消费，规避消费陷阱。

近年来,随着经济社会的发展,人民生活消费结构、消费方式产生了显著的变化,消费纠纷日益增多与消保力量不足的矛盾给社会管理带来了一定的难度,桓台县消保委积极创新消费维权方式方法,动员社会各界关注和支持消费维权事业,鼓励和引导热心消费维权公益事业的消费者加入维权志愿者队伍，发挥志愿奉献的正能量，充分发挥了消费者在消费维权事业中的志愿服务的补充作用，得到了热心维权事业人士的积极响应。目前，全县共招募消费维权志愿者37名，接受消费咨询116件，开展消费宣传活动5场次。（王书娥）