近日，淄博市委出台《曝光和查处“四大重症”实施方案》，深入推动全市“新时代、新理念、新担当”大讨论活动，解决各级各部门工作中存在的“自闭症”“近视眼”“中梗阻”“软骨病”四大重症，在全市积极营造思想大解放、作风大转变、工作大提升的浓厚氛围中。淄博市中西医结合医院结合实际，层层发动，认真组织学习贯彻落实。

一是高度重视，组织全院职工学习方案。通过医院OA办公系统，组织全院职工精读细研方案要求，并结合岗位实际，贯彻落实到每个人。

二是突出重点，抓好窗口岗位人员培训。针对收费处、住院处、一站式服务中心、门诊部、各职能科室、各临床与病患直接接触的岗位人员，重点组织学习，对照方案，结合实际，查摆服务工作中的薄弱环节，制定切实可行的整改措施，最终让病患满意，彻底治疗“四大重症”。

三是引以为戒，全面提升群众满意和服务质量。发动全院上下认真学习“四大重症”的具体症状，逐一把脉问诊。梳理聚焦媒体曝光的问题，举一反三，引以为戒，坚持标本兼治，立说立行抓好整改，努力推动“一次办好”工作落到实处，让群众满意。

查出和曝光的“四大重症”

重点聚焦工作中存在的思想观念陈旧、发展理念落后、工作作风不实、担当作为不力等问题症结，曝光和查处以下四大重症顽疾：

1.自我满足、自说自话、自以为是的“自闭症”；

2.习惯于和自己比、和过去比、和水平不如自己的比,以及只看眼前、只看局部、只考虑部门和个人利益的“ 近视眼”；

3.相互前置、相互推诿、互不联动的“中梗阻”；

4.不作为、不担当、不负责的“软骨病”。

媒体开设曝光台

淄博日报、市广播电视台广播中心、市广播电视台电视中心、淄博晚报统一开设 “四大重症”曝光台， 一般应在报纸头版和主要新闻节目，每天至少刊播发1篇批评性报道。

（一）线索来源

1.各媒体开通举报热线，面向公众征集问题线索，对群众反映突出的问题进行曝光。

2.各媒体安排记者采用暗访式、随访式、体验式采访，深入基层、一线采访挖掘，主动寻找问题线索。

3.市纪委、市委市直机关工委、市委巡察办、市信访局、淄博 12345 政务服务热线、市政务服务中心管理办公室以及各区县受理的群众举报、投诉线索等。

4.上级媒体对淄博市曝光的问题线索。

5.上级和市领导交办的问题线索。

（二）问题处置

1.市有关部门、各区县受理的线索，经审核把关后，通报给各媒体，各媒体在统一的时间针对同一条线索进行集中曝光；

2.各媒体自行采访查找出的问题线索，报经领导小组办公室审核把关后，安排公开曝光；

3.市纪委监委根据媒体曝光的有关问题，依据职责权限进一步查实处理或责成相关区县、部门单位限期处理、上报；

4.曝光问题已整改的，要将结果向社会公开反馈，未整改或整改不到位的问题将持续跟踪监督。